UX Researcher

XTB is a global company from the financial industry, focusing on online trading of financial instruments. It is the largest FinTech in Poland and a leader in Central and Eastern Europe, operating in several countries including Asia and South America. The company offers training and development programs and supports employee growth in an international business environment.

• Minimum 5 years of experience as a UX Researcher or in a UX research department.
• Documented experience with quantitative and qualitative research on B2C products; experience in fintech, banking, investments, or multi-market mobile apps is a plus.
• Proficiency in gathering qualitative and quantitative data from analytics tools with data triangulation.
• Basic knowledge of AI tools and AI-driven research processes with practical use cases.
• Experience coordinating evaluative and exploratory research within a UXR team.
• Ability to create clear, systematic, and stakeholder-valued documentation, including reports, dashboards, and metrics.
• Knowledge of calculating UX product metrics and KPIs.
• Capability to analyze, categorize observations, and deliver actionable recommendations.
• Commitment to optimizing workflows and refining research methods.
• Focus on problem-solving and achieving goals.
• Effective teamwork and strong collaboration skills.
• English proficiency at minimum B2 level.

• Preparing and implementing an effective research strategy.
• Collaborating with the research team and the Product Tech team through regular meetings and status syncs.
• Independently conducting qualitative and quantitative research and presenting findings using analytical and reporting tools.
• Translating research insights into design initiatives.
• Setting up and maintaining the user research environment including tools.
• Creating and maintaining a UX research repository.
• Regularly analyzing and reporting insights from customer feedback.
• Presenting research findings across the organization and maintaining communication with program teams.

Informujemy, że administratorem danych jest XTB S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 67. Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Rocket Jobs oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją. XTB S.A. stosuje zasadę równych szans i weryfikuje wszystkie aplikacje złożone przez osoby posiadające stosowne do oferty kwalifikacje, bez względu na rasę, płeć, stopień niepełnosprawności, wyznanie/ przekonania, orientację seksualną lub wiek.