IT Customer Success Specialist (język niemiecki)

Jesteśmy ponad 140-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 140 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata. Posiadamy biura we Wrocławiu i Jeleniej Górze.

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego mailowo, telefonicznie i przez sesje zdalne
• Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów
• Bardzo dobre umiejętności interpersonalne oraz praca w zespole
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i zainteresowanie techniczne
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Office
• Znajomość zagadnień informatycznych takich jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i polskiego w mowie i piśmie
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodne czytanie dokumentacji
• Mile widziana znajomość tematów związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacjami biznesowymi Microsoft

• Praca jako Specjalista/-ka IT w dziale Customer Success w systemie zmianowym, z gotowością do pracy w 1 weekend miesięcznie
• Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników oprogramowania
• Udzielanie wsparcia przed- i po-sprzedażowego klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz przez sesje zdalne

Informujemy, że administratorem danych jest CodeTwo z siedzibą w Jeleniej Górze, ul. Wolności 16, 58-500 Jelenia Góra. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych obowiązkowych jest wymagane zgodnie z Kodeksem pracy. Administrator przetwarza dane do czasu zakończenia rekrutacji i ewentualnego dochodzenia roszczeń.