Tech Stack / Keywords
trainingCRMSalesforceScrumCustomer Relationship Management (CRM) SuiteAtlassian JIRAAgileAtlassian ConfluenceCloudMicrosoft Platform
Podsumowanie oferty
Ekspert będzie tworzyć komunikację CRM dla klientów bankowych — indywidualnych i z segmentu SME — w kanałach digital. Do zadań należą przygotowywanie przekazów na podstawie briefów kampanijnych, projektowanie scenariuszy i testowanie komunikacji w środowisku Agile.
Wymagania
Wymagania:
- Minimum 3–5 lat doświadczenia w tworzeniu komunikacji CRM lub w pokrewnej roli związanej z komunikacją marketingową.
- Bardzo dobre umiejętności pisania i redagowania komunikacji skierowanej do klientów.
- Doświadczenie w przygotowywaniu komunikacji w kanałach takich jak e-mail, SMS lub push.
- Umiejętność projektowania i wdrażania scenariuszy komunikacji.
- Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami biznesowymi.
- Umiejętność pracy zespołowej.
- Doświadczenie w pracy w środowisku Agile.
- Skrupulatność, sumienność i dobra organizacja pracy.
- Umiejętność przeprowadzania testów komunikacji.
- Wykształcenie wyższe techniczne.
- Doświadczenie w bankowości.
Mile widziane:
- Znajomość Adobe Experience Manager (AEM).
- Doświadczenie z innymi narzędziami CRM, np. Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign lub Oracle Responsys.
- Znajomość Jira i Confluence.
- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.
- Doświadczenie w testach technicznych realizowanych na platformach CRM.
Obowiązki
Zakres obowiązków:
- Tworzenie komunikacji CRM na podstawie briefów kampanijnych.
- Przygotowywanie treści dla różnych segmentów klientów.
- Projektowanie scenariuszy komunikacji CRM.
- Współpraca z Product Ownerami, zespołami Marketingu, CRM, IT, deweloperami oraz prawnikami.
- Publikowanie komunikacji na platformie i weryfikowanie poprawności wdrożenia.
- Przeprowadzanie testów komunikacji CRM.
- Udział we wszystkich ceremoniach Agile.
- Budowanie wiedzy o produktach bankowych i potrzebach klientów w celu przygotowywania skutecznych komunikatów.
emagine
1236 aktywnych ofert