młodszy specjalista ds. wsparcia ERP, WMS i IT (k/m)

Brak informacji o wynagrodzeniu

JuniorOn-site·BiałystokFull-time

#463097·Dodano 2 dni temu·2

Źródło: Merkury

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

ERPWMSWindowsMicrosoft 365MDM

Podsumowanie oferty

Młodszy specjalista będzie obsługiwać zgłoszenia Helpdesk oraz wspierać użytkowników systemów ERP, WMS i innych aplikacji firmowych. Do zadań należy również konfiguracja komputerów i urządzeń oraz diagnozowanie podstawowych problemów IT.

Wymagania

Praktyczna znajomość systemu Windows oraz zagadnień sprzętowych i sieciowych.
Umiejętność diagnozowania podstawowych problemów IT i szukania ich przyczyn.
Umiejętność instalowania i konfigurowania komputerów, drukarek, telefonów oraz urządzeń peryferyjnych.
Minimum roczne doświadczenie na stanowiskach helpdesk lub we wsparciu IT.
Minimum średnie wykształcenie; profil informatyczny lub techniczny będzie dodatkowym atutem.
Znajomość zasad obsługi zgłoszeń i pracy z systemem ticketowym.
Praktyczna znajomość pakietu Microsoft 365.
Umiejętność dokumentowania rozwiązań i tworzenia prostych instrukcji.
Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na pomoc użytkownikom.
Logiczne myślenie, dokładność oraz dobra organizacja pracy.
Umiejętność ustalania priorytetów i współpraca zespołowa.
Chęć uczenia się nowych technologii i poznawania systemów firmowych.
Prawo jazdy kategorii B.

Mile widziane:

Znajomość systemów ERP i WMS.
Doświadczenie w branży dystrybucyjnej, logistycznej lub magazynowej.
Znajomość systemów zdalnego zarządzania urządzeniami, np. MDM.
Podstawowa znajomość języka angielskiego, szczególnie w kontekście technicznym.

Obowiązki

Obsługa zgłoszeń Helpdesk oraz diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów aplikacyjnych, systemowych, sprzętowych i sieciowych.
Bieżące wsparcie użytkowników systemów ERP, WMS, aplikacji dla przedstawicieli handlowych oraz innych aplikacji firmowych.
Instalacja i konfiguracja komputerów, drukarek, telefonów, terminali magazynowych oraz urządzeń peryferyjnych.
Konfiguracja podstawowych ustawień aplikacji.
Zgłaszanie błędów i problemów do dostawców oprogramowania ERP i WMS oraz monitorowanie statusu zgłoszeń.
Współpraca z zespołem IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów i właściwa eskalacja zgłoszeń.
Dokumentowanie rozwiązań oraz tworzenie prostych instrukcji ułatwiających użytkownikom korzystanie z systemów i urządzeń.

Benefity

Dostęp do szerokiej oferty produktów Merkury S.A. ze zniżką pracowniczą; ponad 7000 produktów z kategorii kosmetyków, zdrowej żywności i innych.
Dofinansowanie pakietu prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia grupowego.
Karta sportowa.
Szkolenia i podnoszenie kwalifikacji.
Zajęcia z języka angielskiego.
PPK w PZU S.A.
Przejrzysty proces wdrożenia.
Swoboda działania i możliwość wdrażania własnych pomysłów.

Opieka zdrowotna

Ubezpieczenie

Karta sportowa

Szkolenia wewnętrzne

Kursy językowe

Merkury

Pracodawca

Aplikuj teraz