Osoba na tym stanowisku zbuduje model raportowania efektywności IT i będzie analizować KPI dotyczące finansów, utrzymania usług, inżynierii oraz wykorzystania AI. Przygotuje dashboardy i raporty, wykorzystując Excel, Power BI i SQL.
Doświadczenie w budowaniu raportowania lub analizie danych biznesowych, finansowych albo operacyjnych.
Bardzo dobra znajomość Excela oraz doświadczenie z narzędziem BI, np. Power BI.
Umiejętność łączenia danych z różnych źródeł, weryfikowania ich jakości i uzgadniania definicji wskaźników.
Umiejętność analizy KPI, identyfikowania trendów i wyciągania praktycznych wniosków.
Gotowość do współpracy z zespołami IT, finansami i biznesem.
Język angielski na poziomie komunikatywnym.
Znajomość SQL i podstaw modelowania danych.
Mile widziane:
Doświadczenie w analizie kosztów IT, controllingu lub budżetowaniu.
Znajomość procesów utrzymaniowych i wskaźników ITSM, np. SLA, incydentów i czasu przywrócenia usługi.
Praktyczna znajomość metryk DORA i rozumienie ich zastosowania w ocenie przepływu dostarczania zmian.
Doświadczenie w mierzeniu wykorzystania i efektów narzędzi AI, np. adopcji, kosztów, oszczędności czasu lub jakości rezultatów.
Doświadczenie w automatyzacji raportowania i pracy z danymi z narzędzi chmurowych, developerskich lub ITSM.
Znajomość ITIL, FinOps lub metod ciągłego doskonalenia.
Zbudowanie modelu raportowania efektywności IT — od identyfikacji źródeł danych, przez uzgodnienie definicji KPI, po przygotowanie dashboardów i raportów.
Monitorowanie i analiza KPI w obszarze finansów, utrzymania usług, inżynierii (DORA) oraz wykorzystania AI, obejmujące m.in. koszty i budżet, dostępność usług i realizację SLA, efektywność wdrożeń, adopcję narzędzi AI, osiągane korzyści oraz związane z nimi ryzyka.
Analiza trendów, odchyleń, zależności i przyczyn źródłowych zmian w wynikach.
Przygotowywanie cyklicznych raportów oraz prezentowanie wniosków kadrze IT i partnerom biznesowym.
Formułowanie rekomendacji dotyczących poprawy efektywności, jakości usług, kosztów i sposobu pracy zespołów.
