Head of Delivery

Satisfly to agencja e-Commerce zdeterminowana, by pokonywać kolejne bariery w handlu internetowym. Specjalizujemy się w budowie i rozwoju zyskownych sklepów internetowych i platform B2B dla klientów z Polski i świata. Pracowaliśmy dla firm z branż odzieżowych, jubilerskich, home decor, sportowych, kosmetycznych i producentów opakowań. Firma wspiera klientów na każdym etapie wdrożenia technologii, od strategii po optymalizację.

• Doświadczenie w budowaniu i kontroli budżetów, rentowności i procesów
• Umiejętność tworzenia trwałych relacji z klientami i współpracownikami
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów IT, najlepiej w metodykach zwinnych (Scrum, Kanban)
• Znajomość rozwoju e-commerce, w tym zbierania wymagań biznesowych i projektowania rozwiązań
• Umiejętność podejmowania decyzji i brania za nie odpowiedzialności
• Doświadczenie w roli Head of Delivery lub podobnej
• Znajomość narzędzi do zarządzania projektami, w tym Jira, Confluence, Primetric, Google Workspace
• Swobodna komunikacja w języku angielskim

• Pilnowanie sprawnego przebiegu projektów oraz jasnej komunikacji w zespole i z klientami
• Monitorowanie rentowności działu Delivery oraz poszczególnych projektów, dbanie o jakość i efektywność
• Planowanie i kontrola budżetów razem z Project Managerami
• Zarządzanie alokacją zespołu tak, by działał tam, gdzie jest najbardziej potrzebny
• Budowanie dobrych relacji z klientami, oparte na szacunku i partnerskim podejściu
• Budowanie atmosfery zaufania w zespole oraz wsparcie PM-ów w codziennej pracy
• Poszukiwanie i wdrażanie usprawnień w pracy zespołu
• Działanie zgodnie z wartościami firmy, wpływanie na kształt firmy i branie odpowiedzialności za decyzje