Administrator Salesforce (M/K)

Klimas Wkręt-met to czołowy producent najwyższej jakości technik zamocowań w Polsce i w Europie Środkowo-Wschodniej. Jest największym producentem w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej o ugruntowanej pozycji w branży budowlanej, posiada nowoczesne zakłady produkcyjne i własne centrum logistyczne.

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z platformą Salesforce w charakterze Administratora.
• Praktyczna znajomość Salesforce Sales Cloud i/lub Service Cloud.
• Doświadczenie w konfiguracji platform CRM oraz zarządzaniu użytkownikami i uprawnieniami.
• Znajomość Salesforce Flow oraz podstaw automatyzacji procesów biznesowych.
• Umiejętność tworzenia raportów i dashboardów.
• Podstawowa znajomość modelu danych Salesforce.
• Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi oraz dostawcami IT.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

Nice to have:

• Certyfikat Salesforce Administrator.
• Znajomość Apex, Lightning Web Components (LWC) oraz integracji REST API.
• Doświadczenie we współpracy z systemami ERP.
• Doświadczenie w projektach transformacji cyfrowej.

• Administracja oraz bieżące utrzymanie platformy Salesforce Sales Cloud i Service Cloud.
• Konfiguracja systemu, zarządzanie rolami, profilami oraz uprawnieniami użytkowników.
• Obsługa zgłoszeń użytkowników i wsparcie kluczowych użytkowników Salesforce.
• Tworzenie i rozwój automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem Salesforce Flow.
• Tworzenie raportów, dashboardów oraz analiz wspierających podejmowanie decyzji biznesowych.
• Współpraca z działami biznesowymi przy analizie potrzeb i wdrażaniu nowych funkcjonalności.
• Udział w testach, wdrożeniach oraz odbiorach nowych rozwiązań.
• Monitorowanie jakości danych i wspieranie użytkowników w zakresie poprawnego korzystania z systemu.
• Współpraca z partnerami wdrożeniowymi oraz zespołem developerskim Salesforce.
• Przygotowywanie dokumentacji funkcjonalnej oraz instrukcji dla użytkowników.