ITSM Solution Engineer

Firma poszukuje doświadczonej osoby do projektowania i wdrażania nowoczesnych rozwiązań ITSM dla klientów biznesowych opartych o OpenText SMA-X.

• Doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań ITSM
• Doświadczenie jako architekt lub konsultant techniczny
• Umiejętność swobodnego prowadzenia spotkań z klientami, warsztatów oraz prezentacji rozwiązań
• Umiejętność analizowania potrzeb biznesowych i przekładania ich na rozwiązania techniczne
• Doświadczenie we współpracy z klientami zewnętrznymi
• Udział w działaniach pre-sales lub przygotowywaniu ofert technicznych
• Solidny background techniczny oraz wdrożeniowy
• Doświadczenie inżynierskie, projektowe i konsultingowe

• Projektowanie architektury rozwiązań ITSM dopasowanych do potrzeb klientów
• Prowadzenie analiz i warsztatów z klientami oraz przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania techniczne
• Udział w projektach wdrożeniowych OpenText SMA-X jako ekspert i architekt rozwiązania
• Wsparcie zespołów wdrożeniowych podczas realizacji projektów
• Udział w działaniach pre-sales, przygotowywanie koncepcji rozwiązań oraz prezentowanie ich klientom
• Współtworzenie i rozwój oferty usług ITSM
• Doradztwo technologiczne oraz rekomendowanie najlepszych praktyk