Delivery Leader – Customer Data & Trade Promotions Platforms

In4ge jest firmą rekrutacyjną łączącą utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami. Poszukiwany kandydat dołączy do globalnego programu transformacji cyfrowej oraz zarządzania aplikacjami, koncentrując się na platformie Customer Data & Trade Promotions Management.

• Minimum 10 lat doświadczenia w obszarze IT delivery, zarządzania aplikacjami lub kierowania platformami klasy enterprise.
• Doświadczenie w prowadzeniu realizacji dużych, dedykowanych aplikacji klasy enterprise.
• Doświadczenie w środowisku managed services, application management lub outsourcingu.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami projektowymi rozproszonymi geograficznie.
• Umiejętność łączenia odpowiedzialności liderskich z praktycznym zaangażowaniem w realizację projektu.
• Doświadczenie we współpracy z kluczowymi interesariuszami, w tym na poziomie dyrektorskim.
• Bardzo dobra znajomość cyklu wytwarzania oprogramowania, zarządzania usługami oraz ładu operacyjnego.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, zarządzania interesariuszami oraz rozwiązywania problemów.
• Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1 umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i ustną.
• Kompetencje w zakresie przywództwa, myślenia strategicznego, podejmowania decyzji i współpracy między zespołami.
• Nastawienie na Klienta oraz wysoką jakość dostarczanych usług.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obszarze Trade Promotion Management, Trade Spend Management, Revenue Growth Management lub podobnych platform komercyjnych.
• Doświadczenie w branży FMCG, Consumer Goods, Retail lub pokrewnych.
• Znajomość platform danych klientów oraz aplikacji biznesowych skierowanych do klientów.
• Doświadczenie we wspieraniu dużych programów transformacyjnych i transition.
• Znajomość procesów integracji zespołów z nowymi strukturami delivery.
• Doświadczenie związane z architekturą rozwiązań, działaniami presales lub przygotowywaniem propozycji.

• Prowadzenie działań związanych z dostarczaniem usług w obszarze Customer Data & Trade Promotions Platforms.
• Pełnienie roli głównego punktu kontaktu dla kluczowych interesariuszy po stronie Klienta oraz przedstawicieli biznesu.
• Koordynowanie i wspieranie zespołów projektowych pracujących w różnych lokalizacjach.
• Zapewnienie realizacji usług zgodnie z ustalonymi SLA, KPI, standardami jakości oraz wymaganiami dotyczącymi zgodności.
• Zapewnianie wsparcia na poziomie zarządczym i operacyjnym w zakresie dostarczania rozwiązań, zarządzania incydentami, wdrażania usprawnień oraz ciągłego doskonalenia.
• Poznanie dedykowanej platformy do zarządzania promocjami handlowymi.
• Wspieranie onboardingu i transferu wiedzy z ekspertami dziedzinowymi i członkami zespołu.
• Zarządzanie ryzykiem, rozwiązywanie problemów, obsługa eskalacji oraz komunikacja z interesariuszami.
• Udział w rozmowach dotyczących projektowania rozwiązań, przygotowywaniu propozycji technicznych oraz możliwości w obszarze cyfrowych platform klienckich.
• Współpraca z zespołami architektury, developmentu, testów i wsparcia w celu zapewnienia realizacji projektu.