Senior Business Operations Specialist

Netguru is a trusted partner in digital commerce helping leading brands modernize B2B solutions, marketplaces, and retail ecosystems since 2008. It works with major brands including VW, OLX, IKEA, Delivery Hero, Żabka, Wolt, Careem, and Vinted. The company is a certified B Corporation® offering AI-powered personalization and world-class engineering and design teams.

• 3-5 years in Delivery Operations, Business Operations, or PMO, ideally in a software house or professional services environment.
• Hands-on experience with Productive (mandatory).
• Working experience with Salesforce or HubSpot.
• Solid understanding of forecasting, scheduling, and gross margin mechanics.
• Proven track record of operating inside a defined process framework and enforcing it.
• Strong analytical and systems-thinking skills; comfortable with spreadsheets and BI tools.
• Proven cross-functional coordination across commercial and delivery teams.
• Polish at native level and English at least C1 level.

Nice to have:

• ITIL foundation or equivalent operational process background.
• PMO, PMP, or Lean Six Sigma certification.
• Productive or HubSpot certification.
• SQL or BI literacy (Looker, Metabase, Power BI).
• Experience with EVM metrics (CPI, SPI, EAC) in project delivery context.

• Run the PMO: delivery audits, adherence to delivery standards, risk reviews, and EVM discipline across the portfolio.
• Own scheduling and bench management: daily allocation visibility, capacity planning, bench reduction.
• Manage Productive as the system of record: project setup, budgets, rate cards, time tracking hygiene, reporting structures.
• Maintain and enforce SOPs across departments, flag breakdowns and propose updates.
• Run margin and forecast reporting, identify revenue leakage, escalate with evidence.
• Build and maintain operational dashboards for delivery leads, finance, and the board.
• Coordinate cross-functional operational workflows across sales, finance, legal, talent, and marketing.
• Maintain integrations and workflow automation between Productive, Salesforce, and HubSpot.

Informujemy, że administratorem danych jest Netguru S. A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Małe Garbary 9 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.