Support Team Member

emagine Polska is recruiting for a hybrid position based in Lisbon to support business-critical applications in production environments.

• Degree in Computer Science, Software Engineering or a related field
• Previous experience in Application Support, Production Support or a similar role
• Experience working with DevOps tools or similar technologies
• Experience managing and coordinating incidents, defects and bugs
• Experience supporting production environments and communicating directly with clients
• Good knowledge of databases, particularly PostgreSQL and MongoDB; Oracle is a plus
• Knowledge of microservices, REST APIs and Postman
• Strong analytical and problem-solving skills
• Good communication and teamwork skills

What we value:

• Critical thinking and a structured approach to problem-solving
• Ownership and accountability
• Clear, direct and confident communication
• Ability to work effectively with different teams and stakeholders
• Organization and attention to detail

• Monitor, analyze and troubleshoot issues affecting production applications
• Investigate, validate and coordinate the resolution of incidents, defects and bugs
• Provide production support and ensure effective communication with clients and stakeholders
• Collaborate with development, DevOps and other technical teams to identify root causes and implement solutions
• Support incident and defect management processes, ensuring appropriate follow-up and prioritization
• Contribute to knowledge sharing and team training
• Ensure clear and structured communication throughout the incident resolution process

Informujemy, że administratorem danych jest emagine z siedzibą w Warszawie, ul.Domaniewskiej 39A (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.