Analityk Biznesowy - Salesforce CRM

Naszą misją jako firmy świadczącej usługi IT jest dostarczanie najlepszych rozwiązań naszym klientom na całym świecie. Osiągamy to poprzez analizowanie potrzeb naszych klientów i dopasowywanie ich do umiejętności i aspiracji naszych pracowników. Dołączenie do nas oznacza bycie częścią społeczności o różnorodnych osobowościach.

• Minimum 2 lat doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego.
• Znajomość Salesforce na poziomie użytkownika biznesowego oraz podstaw administracji.
• Doświadczenie w analizie biznesowej i procesowej.
• Znajomość BPMN oraz modelowania procesów biznesowych.
• Umiejętność tworzenia User Stories i kryteriów akceptacji.
• Znajomość technik User Story Mapping i Event Storming.
• Doświadczenie w analizie ścieżek klienta (Customer Journey).
• Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych oraz regulacyjnych.
• Znajomość zagadnień związanych z jakością danych i ich monitoringiem.
• Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami interdyscyplinarnymi.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe.

Nice to have:

• Znajomość Salesforce na poziomie administracyjnym.
• Doświadczenie w pracy z procesami sprzedażowymi i posprzedażowymi.
• Doświadczenie w środowisku bankowym / finansowym.

• Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wizję rozwiązania, User Stories oraz kryteria akceptacji.
• Analiza ścieżek klientów i procesów oraz modelowanie ich z wykorzystaniem BPMN, User Story Mapping i Event Storming.
• Współpraca z użytkownikami Salesforce, zespołem Tribe oraz interesariuszami przy wypracowywaniu i konsultowaniu rozwiązań.
• Ocena zgodności rozwiązań z wymaganiami biznesowymi i regulacyjnymi, business deployment oraz monitoring jakości danych.

Informujemy, że administratorem danych jest Alter Solutions Polska z siedzibą w Warszawie, ul. Emilli Plater 10/47, 00-669 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.