IT Support Specialist

Transition Technologies MS is the employer offering this role. The job is connected to supporting enterprise applications including legacy systems like Salesforce and contract lifecycle management applications.

• Salesforce Certified Platform App Builder
• Salesforce Certified Service Cloud Consultant
• Salesforce Certified Administrator
• Conga (Salesforce based) 201 CLM Essentials Administration Certificate
• AWS Certified Cloud Practitioner
• ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
• Knowledge of SQL
• Ability to actively participate in discussions with business teams
• Ability to find solutions to business team needs
• Ability to provide level 1, 2, and 3 support

• Migrating documents from legacy applications like Salesforce or G-drive into the new contract lifecycle management application
• Creating and managing secure Box Storage for legacy applications and connecting it to the new application for data transfer
• Assisting business analysts in consultations with business teams about data structure
• Participating in consultations with business teams about process creation in new application
• Creating processes, email alerts, and user management in the new application
• Creating connections between Docusign and new/legacy applications, administering Docusign accounts
• Coordinating creation and changes of SSO connections and certificates, and setup of the plugin for Word 365
• Managing level 1, 2, and 3 support tickets in ServiceNow for new and legacy applications
• Performing level 3 support tasks including data extraction, reporting, mass record modifications, and workflow bug investigation
• Testing applications, business processes, and integrations including electronic signature solutions and office tools
• Escalating complex issues to vendor support, creating tickets and coordinating repair
• Testing vendor bug fixes in new and legacy applications
• Participating in user trainings for new and legacy applications; creating training materials and tutorials
• Accounting for senior grade in responsibilities

Informujemy, że administratorem danych jest Transition Technologies MS S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 69, (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.