ServiceNow Specialist

Brak informacji o wynagrodzeniu

SeniorZdalnie·GliwiceFull-time

#464080·Dodano 5 dni temu·8

Źródło: Clurgo

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

ServiceNowService CatalogFlow DesignerWorkflow EditorCatalog Client ScriptsUI PoliciesScript IncludesBusiness RulesCMDBService Portal

Podsumowanie oferty

Dołączysz do projektu dla klienta z sektora ubezpieczeniowego, odpowiadając za projektowanie, rozwój i utrzymanie Service Catalog na platformie ServiceNow. Będziesz konfigurować katalog usług i procesy obsługi zgłoszeń oraz tworzyć automatyzacje, formularze i skrypty wspierające realizację zamówień i wniosków użytkowników.

Wymagania

Minimum 5 lat praktycznego doświadczenia w pracy z platformą ServiceNow, w szczególności w projektowaniu, budowie i utrzymaniu Service Catalog.
Znajomość struktury Service Catalog, w tym Catalog Items, Record Producers, Variable Sets, kategorii, Workflows, Approvals, Fulfillment Tasks, SLA oraz cyklu obsługi wniosków.
Doświadczenie w administracji ServiceNow, obejmującej zarządzanie użytkownikami i rolami, właściwościami systemu, powiadomieniami, UI Policies, Business Rules, Scheduled Jobs oraz Update Sets, a także podstawowa znajomość CMDB.
Umiejętność projektowania procesów zatwierdzania i realizacji wniosków z wykorzystaniem Flow Designer lub Workflow Editor, w tym uruchamiania przepływów z pozycji katalogowych i zarządzania danymi pomiędzy przepływami a zadaniami.
Doświadczenie z Catalog Client Scripts i UI Policies, w szczególności w zakresie zachowania formularzy, walidacji pól oraz logiki interfejsu.
Znajomość podstaw Service Portal i UI Builder oraz umiejętność tworzenia lub dostosowywania stron katalogowych i portali zgłoszeniowych.
Umiejętność tworzenia logiki po stronie serwera z wykorzystaniem Script Includes, Business Rules i Script Actions, między innymi na potrzeby przetwarzania danych, transformacji i integracji.

Obowiązki

Projektowanie, rozwój i utrzymanie Service Catalog na platformie ServiceNow.
Tworzenie i konfiguracja Catalog Items, Record Producers, Variable Sets oraz kategorii katalogowych.
Projektowanie i automatyzacja procesów zatwierdzania i realizacji wniosków z wykorzystaniem Flow Designer lub Workflow Editor.
Konfiguracja formularzy i logiki interfejsu przy użyciu Catalog Client Scripts oraz UI Policies.
Rozwój i dostosowywanie stron katalogowych oraz portali użytkowników z wykorzystaniem Service Portal i UI Builder.
Implementacja logiki serwerowej z użyciem Script Includes, Business Rules i Script Actions.
Konfiguracja procesów obsługi zgłoszeń, zadań realizacyjnych, powiadomień oraz mechanizmów SLA.
Utrzymanie i usprawnianie istniejących rozwiązań ServiceNow, w tym diagnozowanie problemów i wdrażanie zmian.
Współpraca z interesariuszami biznesowymi i technicznymi przy rozwoju usług katalogowych.

Clurgo

78 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz