Eximo Project

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

6000 - 8000 PLN/ mies./ mies.UoPUmowa o pracę (brutto)

JuniorHybryda·BydgoszczFull-time·Umowa o pracę

#465663·Dodano 23 dni temu·8

Źródło: theprotocol.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

WindowsmacOS

Podsumowanie oferty

Praca w zespole Service Desk obejmuje obsługę zgłoszeń IT oraz zdalne i bezpośrednie wsparcie użytkowników w środowiskach IT klientów. Zakres pracy obejmuje m.in. Windows i macOS, diagnozowanie problemów ze sprzętem i systemami oraz współpracę z inżynierami II linii wsparcia.

Wymagania

Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows.
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych.
Znajomość budowy i działania komputerów oraz urządzeń peryferyjnych.
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej.
Umiejętność logicznego myślenia, analizowania problemów i samodzielnego poszukiwania rozwiązań.
Komunikatywność, wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do obsługi klienta.
Umiejętność współpracy w zespole i dobra organizacja własnej pracy.
Rzetelność, sumienność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
Otwartość na nowe technologie i chęć rozwijania swoich kompetencji.

Mile widziane:

Pierwsze doświadczenie w pracy na stanowisku Helpdesk / Service Desk, również zdobyte podczas praktyk lub stażu.
Znajomość środowiska Microsoft 365 oraz podstaw administracji Active Directory.
Doświadczenie w konfiguracji urządzeń sieciowych (routery, przełączniki).
Podstawowa znajomość systemów Linux.
Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi.
Certyfikaty branżowe, np. Cisco CCNA.
Prawo jazdy kat. B.

Obowiązki

Przyjmowanie i realizacja zgłoszeń IT – od analizy problemu, przez znalezienie rozwiązania, aż po jego zamknięcie.
Zdalne i bezpośrednie wsparcie techniczne użytkowników w codziennej pracy.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym, systemami i aplikacjami.
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów, aplikacji oraz urządzeń komputerowych.
Współpraca z inżynierami II linii wsparcia przy bardziej złożonych zgłoszeniach i realizacji projektów IT.
Udział w testowaniu aplikacji i nowych rozwiązań w ramach rozwijanych projektów.
Bieżący kontakt z klientami, informowanie o postępach w realizacji zgłoszeń oraz dbanie o wysoką jakość obsługi.
Dokumentowanie wykonanych działań i aktualizowanie informacji w systemie zgłoszeniowym.

Benefity

Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
Wszelkie niezbędne narzędzia do pracy.
Wdrożenie stanowiskowe oraz przeszkolenie z obsługi wewnętrznych systemów.

Karta sportowa

Opieka zdrowotna

Ubezpieczenie

Elastyczne godziny

Napoje w biurze

Premie

Inne informacje

Rekrutacja obejmuje analizę nadesłanych aplikacji, spotkanie z Team Managerem (online lub w biurze), a następnie decyzję rekrutacyjną i ofertę współpracy.
Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz.

Eximo Project

2 aktywne oferty

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz