Co najmniej 10 lat doświadczenia w obszarze zarządzania zmianą organizacyjną, w tym minimum 5 lat w prowadzeniu działań związanych ze zmianą w ramach dużych programów technologicznych, automatyzacyjnych lub transformacji cyfrowej.
Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu zmianą podczas wdrażania AI, inteligentnej automatyzacji (RPA) lub platform korporacyjnych, np. ERP/S/4HANA, ServiceNow, Ariba, Concur lub podobnych rozwiązań, w globalnej organizacji o strukturze macierzowej.
Zaawansowana znajomość co najmniej jednej uznanej metodyki zarządzania zmianą, takiej jak Prosci ADKAR, model 8 kroków Kottera lub model przejścia Bridgesa, oraz umiejętność elastycznego dostosowywania jej do praktycznych potrzeb organizacji.
Udokumentowane doświadczenie w wywieraniu wpływu na kadrę kierowniczą wyższego szczebla oraz wspieraniu i rozwijaniu kompetencji sponsorów zmian.
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, facylitacyjne i narracyjne, w tym zdolność do przedstawiania złożonych zagadnień technologicznych w przystępny i przekonujący sposób.
Doświadczenie w wykorzystywaniu danych do mierzenia poziomu adopcji i wykazywania biznesowej wartości zarządzania zmianą.
Wykształcenie wyższe na kierunku takim jak zarządzanie, psychologia organizacji, HR, komunikacja, systemy informatyczne lub pokrewnym.
Mile widziane:
Certyfikat z zakresu zarządzania zmianą, np. Prosci Certified Change Practitioner, CCMP lub APMG Change Management.
Doświadczenie w środowisku Global Business Services (GBS) lub centrach usług wspólnych (SSC), w tym w obszarach finansów, zakupów lub operacji HR.
Praktyczna znajomość narzędzi generatywnej AI, np. Microsoft 365 Copilot, oraz rozumienie zasad ładu korporacyjnego w obszarze AI i odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji (Responsible AI).
Doświadczenie w pracy z metodykami Agile, SAFe lub modelami dostarczania produktów.
Znajomość platform wspierających adopcję cyfrową (Digital Adoption Platforms, DAP), takich jak WalkMe i Whatfix, oraz narzędzi analitycznych, np. Power BI.
Ukończone studia magisterskie lub MBA.
Doświadczenie w pracy w środowisku wielokulturowym i w różnych strefach czasowych; dodatkowym atutem będzie znajomość innych języków.
