Junior/Mid/Senior z j.niemieckim lub j.francuskim

15k - 20k PLN15 000 - 20 000 PLN/ mies./ mies.B2BB2B (netto)

JuniorOn-site·WarszawaFull-time·B2B

#479793·Dodano dziś·0

Źródło: Antal

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

SAPExcelERP

Podsumowanie oferty

Obsługa klientów biznesowych na rynku niemieckojęzycznym lub francuskojęzycznym, w tym spraw dotyczących faktur, płatności i rozliczeń. Bieżący kontakt z klientami w języku niemieckim lub francuskim oraz angielskim.

Wymagania

Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego na poziomie min. B2.
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta.
Dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność rozwiązywania problemów.
Swoboda w pracy z danymi i systemami.
W przypadku poziomu Mid/Senior oczekiwane jest doświadczenie w obszarze Customer Service, Finance Operations, Accounts Receivable, Collections, OTC lub Billing.

Mile widziane:

Znajomość SAP, Excel lub innych systemów ERP.
W przypadku poziomu Junior doświadczenie zawodowe nie jest konieczne; mile widziane będą pierwsze doświadczenia w Customer Service, administracji lub finansach.
Dla kandydatów na poziomie Senior dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obsłudze bardziej złożonych spraw i eskalacji, samodzielne zarządzanie portfelem klientów, doświadczenie w analizie należności i procesach Collections/AR, wsparcie mniej doświadczonych członków zespołu oraz udział w optymalizacji i standaryzacji procesów.

Obowiązki

Obsługa klientów biznesowych na rynku niemieckojęzycznym lub francuskojęzycznym.
Bieżący kontakt z klientami w języku niemieckim/francuskim i angielskim, głównie mailowo i telefonicznie.
Odpowiadanie na pytania dotyczące faktur, płatności, sald oraz rozliczeń.
Monitorowanie należności oraz terminowości płatności.
Kontakt z klientami w sprawie zaległych płatności i wyjaśnianie przyczyn opóźnień.
Analiza kont klientów oraz wyjaśnianie rozbieżności w płatnościach.
Współpraca z zespołami Finance, Accounts Receivable, Billing, Sales oraz Customer Service.
Aktualizacja danych i dokumentacji w systemach.
Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i terminową realizację zgłoszeń.
Wsparcie procesów finansowych i administracyjnych związanych z obsługą klienta.
Udział w usprawnianiu procesów i rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych.

Antal

838 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz