Specjalista ds. IT

Międzynarodowa firma z sektora usług profesjonalnych, posiadająca rozwinięte struktury IT wspierające pracowników biurowych w Polsce i Europie. Organizacja intensywnie inwestuje w rozwój środowiska chmurowego, bezpieczeństwo IT oraz automatyzację procesów wewnętrznych.

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze IT w środowisku korporacyjnym lub SSC/BPO
• Znajomość systemów Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, narzędzi zdalnej pomocy
• Umiejętność diagnozy i rozwiązywania problemów technicznych użytkowników biurowych
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 – codzienna komunikacja w zespole
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i komunikatywność

Nice to have:

• Doświadczenie w środowisku SSC/BPO lub firmie usługowej o zasięgu międzynarodowym
• Znajomość ITIL, PowerShell, Intune, Azure AD, systemów ticketowych (Jira, Freshdesk, ServiceNow)
• Certyfikaty Microsoft lub CompTIA będą dodatkowym atutem

• Zdalne wsparcie techniczne użytkowników końcowych (I i II linia) w środowisku korporacyjnym
• Rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i kontami użytkowników
• Administracja usługami Microsoft 365, Active Directory, systemami dostępowymi i bazami danych
• Udział w projektach IT – wdrożenia nowych narzędzi, migracje systemów, automatyzacja procesów
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji IT oraz wewnętrznych procedur operacyjnych
• Koordynacja współpracy z dostawcami zewnętrznymi (np. helpdesk, hosting, usługi SaaS)
• Wsparcie inicjatyw z zakresu cyberbezpieczeństwa i ochrony danych osobowych