Concentrix

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w Języku Niemieckim

7200 PLN/ mies./ mies.UoPUmowa o pracę (brutto)

7900 PLN/ mies./ mies.ZlecenieUmowa zlecenia

MidZdalnie·KatowiceFull-time·Umowa o pracę·Umowa zlecenia

#368091·Dodano 4 miesiące temu·1

Źródło: SOLID.Jobs

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

Customer support

Firma i stanowisko

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.

Wymagania

Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów klientów
Dbałość o najwyższą jakość obsługi klienta
Zainteresowanie branżą motoryzacyjną
2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Nice to have:

Customer support

Obowiązki

Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat i e-mail
Reprezentowanie klienta - lidera branży motoryzacyjnej, z profesjonalizmem i entuzjazmem
Prowadzenie jasnej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań naprawczych w systemie CRM
Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości obsługi klienta
Podążanie za najnowszymi ofertami, zasadami i usługami klienta w celu przedstawienia konsumentom dokładnych i aktualnych informacji
Wykorzystywanie wiedzy na temat motoryzacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów

Benefity

7.2k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
7.9k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
Praca zdalna: W całości
Budżet szkoleniowy
Pakiet medyczny
Ubezpieczenie

Dofinansowanie szkoleń

Opieka zdrowotna

Ubezpieczenie

Concentrix

7 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz