drEryk Sp. z o.o.

Technical Support Engineer

7000 - 8000 PLN/ mies./ mies.UoPUmowa o pracę (brutto)

MidHybryda·KrakówFull-time·Umowa o pracę

#368097·Dodano 4 miesiące temu·3

Źródło: SOLID.Jobs

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

WindowsBranża MedTech

Firma i stanowisko

Jesteśmy firmą tworzącą oprogramowanie dla sektora medycznego od ponad 20 lat. Poszukujemy osoby, która wzmocni zespół Wsparcia Technicznego w ciekawym sektorze IT - IT dedykowane ochronie zdrowia. Dział Wsparcia Technicznego, to nie “klasyczne” call center. Rozmawiamy z wszystkimi przedstawicielami ochrony zdrowia, dlatego też szukamy osoby, z którą zbudujemy trwałe relacje i razem będziemy świętować sukcesy.

Wymagania

Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomość systemu Windows
Umiejętność aktywnego słuchania i znajdowania skutecznych rozwiązań
Biznesowa intuicja w ocenie funkcji produktu względem potrzeb klienta
Chęć wejścia do branży medycznej (MedTech) i nauki

Nice to have:

Doświadczenie w branży MedTech
Znajomość języka polskiego na poziomie eksperckim
Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym

Obowiązki

Komunikacja z użytkownikiem poprzez telefon, e-mail oraz połączenie zdalne
Szkolenie użytkowników z zakresu aplikacji Gabinet drEryk
Dbanie o jakość zgłoszeń przekazywanych na II linię wsparcia, monitorowanie odpowiedzi oraz informowanie użytkownika o rozwiązaniu problemu
Pomoc w koordynacji przenoszenia danych (weryfikacja, przepływ informacji)
Ścisła współpraca z innymi działami w firmie, aby informacja trafiała na czas tam, gdzie powinna

Benefity

Wynagrodzenie 7 000–8 000 PLN brutto miesięcznie (umowa o pracę)
Elastyczne godziny pracy (100%)
Praca w trybie hybrydowym
Budżet szkoleniowy
Szkolenia wewnętrzne
Klasy językowe
Pakiet medyczny
Ubezpieczenie
Pakiet sportowy

Dofinansowanie szkoleń

Szkolenia wewnętrzne

Kursy językowe

Opieka zdrowotna

Ubezpieczenie

Karta sportowa

drEryk Sp. z o.o.

3 aktywne oferty

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz