Praca na Infolinii

Podstawowym celem Telbridge jest dostarczenie naszym Partnerom możliwie najwyższej jakości efektywnych modeli sprzedaży, opartych o najnowszą technologię telekomunikacyjno – informatyczną.

• Dyspozycyjność do pracy min. 25h tygodniowo
• Obsługa komputera na poziomie min. dobrym
• Pełnoletność
• Komunikatywność
• Umiejętność aktywnego słuchania oraz postawa prokliencka
• Chęć uczenia się - doświadczenie nie jest wymagane
• 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość obsługi komputera, komunikacji i customer support
• Język polski (wymagany)
• Język angielski (mile widziany)

• Obsługa połączeń przychodzących od klientów infolinii (telewizja, internet, usługi dodatkowe)
• Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz pomoc w konfiguracji usług, umawianie wizyt technika
• Udzielanie informacji dotyczących faktur, płatności, pakietów, usług i ewentualnych blokad
• Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz skarg
• Dbanie o dobre relacje z Klientami
• Wprowadzanie danych do systemu