Business Analyst

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom. Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.

• Doświadczenie w pracy z systemami CRM oraz udział w złożonych, wielokanałowych kampaniach marketingowych
• Doświadczenie w testowaniu nowych funkcjonalności CRM oraz testach regresji, w tym automatyzacji testów
• Praca z dużymi wolumenami danych z wykorzystaniem SQL i/lub SAS 4GL
• Znajomość SAS Customer Intelligence (SAS CI360), SAS Viya oraz Visual Analytics, mile widziane szczególnie w bankowości
• Chęć uczestniczenia w budowie i wdrażaniu nowych rozwiązań
• Doświadczenie w przetwarzaniu danych z wykorzystaniem SAS Viya i/lub Python
• Doświadczenie w zarządzaniu bazami danych oraz zdarzeniami marketingowymi, szczególnie w trybie czasu rzeczywistego (RT)

Mile widziane:

• Znajomość Python

• Planowanie i budowa wielokanałowych kampanii marketingowych CRM z naciskiem na zwiększanie aktywności klientów w kanałach zdalnych (aplikacja mobilna, bankowość internetowa)
• Aktywne poszukiwanie skutecznych metod komunikacji z klientami w celu zwiększania sprzedaży, satysfakcji oraz zaangażowania użytkowników
• Selekcja grup docelowych oraz personalizacja komunikacji w ramach kampanii marketingowych
• Konfiguracja kampanii w narzędziach CRM oraz aktualizacja słowników ofert i akcji marketingowych
• Analiza efektywności kampanii wraz z formułowaniem wniosków i rekomendacji dalszych działań
• Wsparcie mniej zaawansowanych użytkowników w pracy z SQL oraz SAS Viya
• Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za ofertę, sprzedaż oraz komunikację marketingową
• Udział w projektach rozwoju systemów CRM oraz kanałów zdalnych
• Przygotowywanie scenariuszy testowych oraz wykonywanie testów nowych funkcjonalności systemu CRM
• Realizacja testów regresji, w tym ich automatyzacja
• Budowa diagramów decyzyjnych obsługujących zdarzenia w czasie rzeczywistym (RT)
• Praca w modelu hybrydowym – 2 dni w tygodniu z biura w Warszawie