Junior Collections Analyst | European Languages

In4ge jest firmą rekrutacyjną koncentrującą się na łączeniu utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje przyczyniające się do wzrostu i sukcesu obu stron. Poszukuje osób na stanowisko Junior Collections Analyst do międzynarodowego środowiska finansowego.

• Bardzo dobra znajomość jednego z języków: włoskiego, holenderskiego, greckiego, portugalskiego, słowackiego, węgierskiego lub tureckiego.
• Dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2) – warunek konieczny.
• Umiejętność swobodnej komunikacji telefonicznej i mailowej.
• Dobre umiejętności komunikacyjne oraz nastawienie na budowanie pozytywnych relacji.
• Znajomość pakietu Microsoft Office, w tym Outlook i Excel.

Nice to have:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, finansach lub środowisku Shared Services/BPO.
• Zainteresowanie obszarem finansów, Accounts Receivable lub Finance Operations.
• Chęć rozwoju w międzynarodowym środowisku.

• Kontakt z klientami telefonicznie i mailowo w sprawie zaległych płatności oraz nieuregulowanych faktur.
• Monitorowanie należności oraz uzgadnianie terminów płatności.
• Wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami i współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania zgłaszanych problemów.
• Prowadzenie dokumentacji dotyczącej kontaktów z klientami oraz podejmowanych działań.
• Wysyłanie przypomnień o płatnościach i zestawień należności.
• Eskalowanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich zespołów.
• Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów firmy.