SeniorApp

Cyfrowy przewodnik Seniora / Młodszy Specjalista ds. Wsparcia (B2C)

4900 - 6000 PLN/ mies./ mies.UoPUmowa o pracę (brutto)

4900 - 6000 PLN/ mies./ mies.ZlecenieUmowa zlecenia

JuniorOn-site·ŁódźFull-time·Umowa o pracę·Umowa zlecenia

#401684·Dodano 3 miesiące temu·13

Źródło: SeniorApp

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

Node

Firma i stanowisko

SeniorApp to innowacyjny ekosystem CareTech oraz ogólnopolska, bezpłatna platforma łącząca osoby potrzebujące wsparcia z bazą zweryfikowanych opiekunów i wykonawców. Misją firmy jest wsparcie seniorów, ich rodzin oraz opiekunów poprzez nowoczesne rozwiązania ułatwiające organizację opieki i codziennego wsparcia. SeniorApp działa także jako strategiczny partner jednostek samorządu terytorialnego, dostarczając system SaaS "Opieka w Terenie" oraz wspierając cyfryzację usług opiekuńczych. Fundacja SeniorApp realizuje działania na rzecz integracji międzypokoleniowej, aktywizacji osób starszych oraz rozwoju systemowych rozwiązań wspierających opiekę w Polsce, łącząc działalność społeczną z nowoczesnym podejściem technologicznym.

Wymagania

Wybitne umiejętności komunikacyjne oraz "uśmiech w głosie".
Biegła obsługa komputera, smartfona oraz systemów biurowych.
Otwartość, serdeczność i zdolność dostosowania języka do osób wykluczonych cyfrowo.

Mile widziane:

Pierwsze doświadczenia na infolinii, w HelpDesku lub obsłudze klienta.
Doświadczenie w pracy lub kontakcie z osobami starszymi.

Obowiązki

Odbieranie zgłoszeń (telefon, mail, chat) od użytkowników mających trudności techniczne z aplikacją.
Cierpliwe tłumaczenie krok po kroku procesów zakładania konta, logowania i odzyskiwania hasła.
Przygotowywanie instrukcji oraz filmików instruktażowych.
Uczestniczenie w szkoleniach i warsztatach dla Seniorów.
Proaktywne wsparcie klientów (Customer Success) podczas składania zamówień.
Dbanie o wysoki poziom realizacji usług w aplikacji.
Weryfikacja błędów systemowych i raportowanie "bugów" do Zespołu Rozwoju Aplikacji (ZRA).

Benefity

Samodzielność operacyjna i satysfakcja z ułatwiania życia tysiącom seniorów.
Atrakcyjne wynagrodzenie w przedziale 4900 - 6000 zł brutto.
Biuro zlokalizowane w centrum Łodzi, przyjazne dla zwierząt (dog friendly).
Forma współpracy: umowa o pracę (UoP) lub umowa zlecenie (UZ).

SeniorApp

3 aktywne oferty

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz