Project Manager / Senior Project Manager

Międzynarodowy projekt z obszaru lojalności i CRM, realizowany w środowisku multi-vendor dla globalnych marek.

• Minimum 5 lat doświadczenia w prowadzeniu wdrożeń oprogramowania klasy enterprise, w tym co najmniej jedno pełne wdrożenie CRM, loyalty, MarTech lub porównywalnego systemu transakcyjnego.
• Doświadczenie w pracy z wieloma zintegrowanymi systemami i kilkoma dostawcami jednocześnie.
• Biegła znajomość języka angielskiego (C1) i komfort komunikacji z klientem bez tłumacza.
• Znajomość praktycznego prowadzenia zespołów w Agile oraz realizacja w modelach stage-gate / waterfall.
• Uporządkowane podejście do zarządzania ryzykiem, zależnościami i zmianami.
• Świadomość komercyjna: rozumienie modelu time & materials vs fixed price.

Nice to have:

• Doświadczenie w replatformingu loyalty/CRM i migracjach danych.
• Rolouty wielokrajowe.
• Prowadzenie zespołów rozproszonych.
• Doświadczenie w branżach travel, retail, finanse.
• Certyfikaty PMP, PRINCE2, PSM - przydatne, ale nie zastąpią dowodów na delivery.

• Pełne prowadzenie delivery implementacji enterprise loyalty/CRM, w tym planowanie, harmonogram, budżet, rejestr ryzyk i raportowanie.
• Prowadzenie governance klienta: komitety sterujące, statusy, eskalacje i zarządzanie oczekiwaniami interesariuszy.
• Koordynacja zespołu dostawczego (analiza, development, QA, integracje) wraz z IT klienta i zewnętrznymi dostawcami.
• Zarządzanie zakresem i zmianami: ocena wpływu, wnioski zmian, replany bez naruszania ram komercyjnych.
• Planowanie wydań i cutover: migracja bazy członków, sald punktów i historii transakcji.
• Nadzór nad stroną komercyjną projektu: burn rate vs plan, planowanie zasobów, kamienie milowe do fakturowania.