IT Support Engineer (L2/L3)

Firma Power Media to europejska firma konsultingowa specjalizująca się w usługach IT dla sektora finansowego, ubezpieczeniowego i energetycznego. Świadczy usługi technologiczne, utrzymanie i rozwój systemów IT oraz projektowanie i wdrażanie dedykowanych rozwiązań.

• Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego na stanowisku IT Support na poziomie L2/L3
• Bardzo dobra znajomość Windows Server
• Doświadczenie w pracy z bazami danych MSSQL
• Umiejętność samodzielnej analizy logów aplikacyjnych i diagnozowania problemów
• Znajomość PowerShell i zdolność tworzenia skryptów oraz automatyzacji
• Doświadczenie z MS Excel, VBA oraz Azure DevOps
• Znajomość podstawowych zasad ITIL oraz procesów zarządzania usługami IT
• Rozumienie pracy w środowisku z SLA, incident management i service management
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i troubleshootingowe
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację zawodową
• Dokładność, odpowiedzialność i terminowość w realizacji zadań
• Umiejętność skutecznej współpracy w międzynarodowym i rozproszonym zespole

• Zapewnienie prawidłowego działania, utrzymania i wsparcia aplikacji biznesowych zgodnie z ustalonym SLA
• Administracja i troubleshooting aplikacji działających w środowiskach Windows Server
• Monitorowanie wydajności oraz kondycji systemów i aplikacji
• Analiza logów aplikacyjnych oraz identyfikowanie przyczyn błędów
• Diagnozowanie i usuwanie powtarzających się problemów
• Wykonywanie wdrożeń i aktualizacji oprogramowania
• Tworzenie oraz utrzymywanie dokumentacji technicznej i bazy wiedzy
• Przygotowywanie logów i danych audytowych na potrzeby monitorowania bezpieczeństwa
• Obsługa i rozwiązywanie incydentów związanych z bezpieczeństwem
• Automatyzacja powtarzalnych zadań przy wykorzystaniu skryptów PowerShell
• Współpraca z zespołami technicznymi oraz klientami w celu zapewnienia wysokiej jakości usług IT

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez IFIRMA S.A., właściciela Agencji Rekrutacyjnej Power Media, w celu włączenia mojej aplikacji do bazy kandydatów oraz prowadzenia procesów rekrutacyjnych dla klientów Agencji. Nazwa pracodawcy zostanie ujawniona po weryfikacji kwalifikacji, a moje dane przekazane po akceptacji.