CRM Solution Development Senior Specialist m/f/n

• Minimum 4 lata doświadczenia we wdrażaniu systemów CRM, sprzedażowych lub kontraktowych.
• Minimum 4 lata doświadczenia w analizie biznesowej oraz pracy przy projektach wdrożeniowych.
• Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych, leadowych i kontraktowych w środowisku enterprise.
• Doświadczenie w migracji danych i weryfikacji jakości danych biznesowych.
• Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych.
• Praktyczna znajomość metodyk Agile i Scrum.
• Bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2).
• Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi i zespołami technologicznymi.

Mile widziane:

• Doświadczenie we wdrażaniu Microsoft Dynamics 365.
• Znajomość procesów Lead-to-Cash.
• Doświadczenie w zarządzaniu backlogiem produktu.
• Znajomość architektury systemowej.
• Certyfikaty Agile lub Scrum.
• Znajomość branży logistycznej oraz modelu sprzedaży B2B.
• Znajomość języka francuskiego, włoskiego lub hiszpańskiego.

• Projektowanie i rozwój rozwiązań w Microsoft Dynamics 365 dla wielu krajów Grupy.
• Prowadzenie analiz biznesowych dla procesów Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Quote oraz Contract Management.
• Zbieranie i definiowanie wymagań biznesowych podczas warsztatów z interesariuszami międzynarodowymi.
• Współtworzenie i rozwój backlogu produktu CRM wraz z Product Ownerem.
• Współpraca z zespołami Technology, Sales oraz Finance w celu dostarczania optymalnych rozwiązań systemowych.
• Udział w projektach migracji danych klientów, leadów, ofert i kontraktów do Microsoft Dynamics 365.
• Analiza jakości danych, identyfikacja rozbieżności oraz rekomendowanie działań naprawczych.
• Przygotowywanie scenariuszy testowych, prowadzenie testów UAT oraz odbiór wdrażanych funkcjonalności.
• Wsparcie użytkowników biznesowych po wdrożeniu nowych rozwiązań oraz udział w fazie hypercare.
• Mentoring młodszych specjalistów i dzielenie się wiedzą w obszarze CRM oraz procesów Lead-to-Cash.