Analityk Biznesowy ds. Procesów Zarządzania Wiedzą

Wspieramy realizację kluczowych inicjatyw technologicznych, biznesowych oraz transformacyjnych w Banku Pekao S.A. Zapewniamy zasoby technologiczne i kompetencje niezbędne do realizacji projektów (szczególnie w obszarze IT). W Pekao CoNext łączymy ludzi, technologie i biznes.

• Minimum 4 lata doświadczenia na stanowisku analityka biznesowego lub procesowego
• Doświadczenie w modelowaniu i optymalizacji procesów biznesowych oraz ich uporządkowanym opisywaniu
• Swobodne prowadzenie warsztatów analitycznych i zbieranie wymagań od wielu interesariuszy
• Znajomość zagadnień governance, zarządzania procesami lub transformacji organizacyjnej
• Samodzielne przygotowywanie rekomendacji i propozycji rozwiązań dla biznesu
• Doświadczenie w projektach obejmujących współpracę biznesu, IT i zespołów technologicznych
• Znajomość BPMN, UML lub innych metod modelowania procesów

Nice to have:

• Doświadczenie w projektach związanych z zarządzaniem wiedzą, zmianą organizacyjną lub transformacją cyfrową
• Doświadczenie w sektorze finansowym lub dużych organizacjach korporacyjnych
• Dokumentacja projektowa
• Zarządzanie zmianą organizacyjną

• Analiza obecnych procesów zarządzania wiedzą funkcjonujących w różnych jednostkach Banku
• Projektowanie i dokumentowanie procesów tworzenia, publikacji, przeglądu, aktualizacji, archiwizacji oraz usuwania wiedzy
• Opracowanie modelu współpracy pomiędzy właścicielami wiedzy, autorami treści, redaktorami oraz centralnym zespołem Zarządzania Wiedzą
• Definiowanie ról, odpowiedzialności i zasad współpracy w ramach docelowego modelu operacyjnego
• Opracowanie standardów governance, mechanizmów monitorowania oraz mierników jakości wiedzy
• Projektowanie procesów obsługi zgłoszeń użytkowników, feedbacku oraz działań korygujących
• Prowadzenie warsztatów analitycznych i uzgadnianie rozwiązań z biznesem, IT i zespołami AI
• Przygotowywanie rekomendacji dotyczących rozwoju i skalowania modelu Zarządzania Wiedzą
• Wsparcie przygotowania dokumentacji, standardów i materiałów do wdrożenia nowego modelu
• Praca hybrydowa – 2 razy w miesiącu w biurze w Warszawie

Praca hybrydowa – 2 razy w miesiącu w biurze w Warszawie.