DCG

SAP CX Manager

270 - 285 PLN/ godz./ godz.B2BB2B (netto)

C-Level / ManagerZdalnie·WarszawaFull-time·B2B

#438519·Dodano miesiąc temu·2

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

SAPSAP Customer Experience

Podsumowanie oferty

SAP CX Manager będzie kompleksowo zarządzał portfolio usług SAP Customer Experience, dbając o rozwój, optymalizację oraz realizację kluczowych KPI finansowych i biznesowych. Osoba na tym stanowisku współpracuje z zespołami sprzedaży, presales, a także zarządza zasobami i operacjami wewnętrznymi oraz partnerami zewnętrznymi. Rola obejmuje strategiczne planowanie, identyfikację nowych możliwości i rozwój relacji z klientami.

Wymagania

Wykształcenie wyższe, preferowane magisterskie lub równoważne
Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego, w tym co najmniej 4 lata w SAP consulting / SAP customer support i 4 lata w presales i business development
Doświadczenie w sales, management i/lub project management
Udokumentowane doświadczenie w sales leadership oraz portfolio management
Bardzo dobra znajomość środowiska SAP enterprise; mile widziane doświadczenie z rozwiązaniami SAP Customer Experience
Doświadczenie w zarządzaniu wynikami finansowymi, sprzedażą, marżą i zasobami
Płynna znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie (B2)
Silne kompetencje komunikacyjne, orientacja na klienta oraz mindset przedsiębiorczy
Doświadczenie na poziomie management / senior stakeholder management

Obowiązki

Kompleksowa odpowiedzialność za portfolio SAP Customer Experience (CX): biznes, presales, consulting, implementacja/migracja, operations
Rozwój i optymalizacja oferty usług i rozwiązań SAP CX zgodnie z potrzebami rynku i technologią
Zarządzanie kluczowymi KPI biznesowymi i finansowymi (order intake, revenue, project margin, cost coverage, gross margin, CSAT, NPS)
Tworzenie i rozwój business case dla SAP CX, planowanie kompetencji i capacity oraz raportowanie wyników
Identyfikowanie nowych rozwiązań i decyzje o utrzymaniu lub wycofaniu usług na podstawie rentowności i potencjału rynkowego
Współpraca z zespołami Sales i Presales w identyfikacji szans biznesowych i przygotowywaniu ofert
Budowanie i wdrażanie modelu customer-centric ownership dla klientów
Zarządzanie eskalacjami oraz realizacją zobowiązań kontraktowych i delivery
Strategiczne zarządzanie zasobami wewnętrznymi, cross-border delivery units i partnerami zewnętrznymi
Zapewnienie efektywności operacyjnej, jakości delivery i produktywności zespołów
Rozwijanie kompetencji i community SAP CX, budowanie sieci ekspertów i dystrybucja wiedzy
Ścisła współpraca z jednostkami biznesowymi, zespołami sprzedażowymi, globalnymi ekspertami SAP i partnerami

Benefity

Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie karty sportowej
Stałe wsparcie konsultanta
Program rekomendacji pracowników

Opieka zdrowotna

Karta sportowa

Inne informacje

Informujemy, że administratorem danych jest DCG ul. Towarowa 28 00-839 Warszawa. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji zgodnie z obowiązującym prawem. Podanie danych obowiązkowych jest wymagane, a dodatkowych dobrowolne. Istnieją prawa do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

DCG

442 aktywne oferty

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz