Product Data Analyst

Welyo is a company operating in the Data & Analytics domain within Business Systems & Revenue Operations. The role involves collaborating closely with Product and Tech teams, focusing on product analytics, including usage, adoption, and the interplay of product data with costs, revenues, and customer retention.

• Wykształcenie wyższe (statystyka, matematyka, ekonomia, informatyka lub pokrewne).
• 2 – 5 lat doświadczenia jako Product Analyst, Data Analyst, BI Analyst lub na podobnym stanowisku.
• Zaawansowana znajomość SQL, Power BI, Excel; doświadczenie w pracy z integracją danych z różnych źródeł (np. przez ODBC lub API).
• Umiejętność definiowania KPI, metryk produktowych, reguł zliczania oraz kryteriów akceptacji danych.
• Rozumienie architektury i roli hurtowni danych (DWH) oraz umiejętność współpracy z zespołami technicznymi przy definiowaniu wymagań dotyczących źródeł danych, modeli, pipeline’ów i jakości danych.
• Rozumienie podstaw działania API, architektur event-driven oraz procesów ETL/ELT i pipeline’ów danych.
• Rozumienie i umiejętność analizy danych operacyjnych i użyciowych SaaS/AI (np. lejek sprzedażowy, predykcje churn, segmentacja klientów, usage patterns).
• Swoboda we współpracy z zespołami produktowymi, technicznymi i biznesowymi.
• Znajomość Python do analiz EDA.
• Znajomość angielskiego min. B2 (komunikacja wewnętrzna).

Mile widziane:

• Doświadczenie w środowisku B2B SaaS, CCaaS, CX, CRM lub produktach wykorzystujących AI.
• Znajomość Salesforce, systemów billingowych lub narzędzi do analityki produktowej.
• Doświadczenie w wykorzystywaniu GitHub Copilot, coding agents lub innych narzędzi AI wspierających analizę danych i tworzenie kodu.

• Rozwijanie i operacjonalizacja kluczowych metryk produktowych.
• Analiza adopcji funkcji, usage patterns, AI Attach Rate oraz sposobów realizacji interakcji: Human, AI Assist i Orchestrated AI.
• Eksploracja relacyjnych modeli danych, logów, eventów i danych telemetrycznych.
• Definiowanie telemetryki, reguł zliczania oraz kryteriów akceptacji dla nowych i rozwijanych funkcji produktu.
• Współpraca przy przekładaniu potrzeb produktowych i analitycznych na wymagania dla DWH, w tym dotyczące źródeł danych, modeli, pipeline’ów oraz kontroli jakości.
• Budowanie modeli semantycznych, raportów i dashboardów produktowych w Power BI.
• Łączenie danych produktowych z informacjami o pricingu, billingu, kosztach, przychodach, churnie i retencji.
• Uzgadnianie zgodności danych pomiędzy danymi produktowymi a innymi danymi biznesowymi pochodzącymi z systemów finansowych oraz CRM.
• Współpraca z Product i Tech przy definiowaniu wymagań danych w ramach PLM i SDLC.
• Przekładanie wyników analiz na konkretne rekomendacje dotyczące rozwoju produktu, monetyzacji i doświadczeń klientów.

Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 (RODO) informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych przez Focus Telecom Polska sp. z o. o. dla celów rekrutacji.