ServiceNow Consultant / Developer

Jesteśmy liderem w zakresie usług technologicznych dla firm z branż regulowanych, z ponad 24 latami doświadczenia na rynku. Realizujemy setki projektów dla klientów z całego świata, ze szczególnym uwzględnieniem life science, QA, walidacji, systemów chmurowych, zarządzania kapitałem ludzkim (HCM) i Salesforce.

• Kilka lat praktycznej pracy z ServiceNow jako developer lub administrator, potwierdzone zrealizowanymi projektami.
• Doświadczenie w budowie złożonych formularzy i workflowów z zatwierdzeniami w Service Catalog i Flow Designer.
• Kustomizacja Service Portal lub Employee Center, w tym tworzenie widgetów.
• Biegła znajomość JavaScript w ServiceNow: Business Rules, Client Scripts, Script Includes, GlideRecord.
• Udział w co najmniej jednym uruchomieniu CMDB.
• Doświadczenie we współpracy z biznesem i samodzielnym prowadzeniu tematów.
• Dobra znajomość języka angielskiego oraz gotowość do pracy w godzinach pracy w USA.

Mile widziane:

• Certyfikaty ServiceNow: CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-Discovery.
• Doświadczenie z Agile Development / SPM, zwłaszcza w zakresie burndown i time trackingu.
• Doświadczenie w migracjach do ServiceNow.
• Znajomość integracji z Box, Snowflake, IntegrationHub oraz REST.

• Migracja intranetu z SharePoint do ServiceNow, odtworzenie formularzy i workflowów z InfoPath w Service Catalog i Flow Designer.
• Kustomizacja portalu intranetowego, w tym częściowy custom development oraz integracja z Box.
• Uruchomienie modułu CMDB od zera, zaprojektowanie modelu danych i klas CI oraz zasilenie modułu danymi.
• Włączenie i rozbudowa funkcji Agile w ServiceNow, takich jak planowanie sprintów, rejestrowanie godzin per task i burndown.
• Usprawnienia w obszarze ITSM, szczególnie w obsłudze incydentów i ticketów.
• Wsparcie przy integracjach z Box oraz przepływem danych z ServiceNow do Snowflake.
• Samodzielne prowadzenie powierzonych tematów i współpraca z działem IT.