in4ge sp. z o.o.

Senior Business Analyst (ITSM / Request Management)

Brak informacji o wynagrodzeniu

SeniorZdalnie·WarszawaFull-time

#453756·Dodano 27 dni temu·1

Źródło: In4ge

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

ITSMITIL ServiceNowRequest ManagementUser StoriesTest Cases

Firma i stanowisko

In4ge jest firmą rekrutacyjną, której celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje sprzyjające wzrostowi i sukcesowi. Firma podkreśla wartość współpracy w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania.

Wymagania

Minimum 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego.
Bardzo dobra znajomość obszaru ITSM.
Praktyczna znajomość metodyki ITIL.
Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow.
Ekspercka wiedza z zakresu Request Management.
Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1 umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i ustną (codzienna współpraca z klientami i współpracownikami anglojęzycznymi).

Nice to have:

Znajomość języka niemieckiego.
Certyfikaty branżowe (ITSM, ITIL).

Obowiązki

Definiowanie wymagań biznesowych.
Projektowanie procesów w obszarze Request Management.
Tworzenie User Stories.
Definiowanie przypadków testowych (Test Cases).
Przygotowywanie decyzji architektonicznych w oparciu o zebrane wymagania.
Kierowanie decyzjami biznesowymi i wsparcie interesariuszy.
Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.
Zapewnienie ekspertyzy i wsparcia merytorycznego.

Benefity

Współpraca przy złożonym i decyzyjnym projekcie.
Realny wpływ na architekturę i ostateczny kształt procesów biznesowych.
Samodzielne, eksperckie stanowisko z przestrzenią do prowadzenia warsztatów.
Codzienne wykorzystywanie języka angielskiego w praktyce.
Współpraca w modelu w pełni zdalnym z wyjazdami służbowymi do Stuttgartu (1-2 razy w miesiącu na 2-3 dni).

in4ge sp. z o.o.

383 aktywne oferty

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz