Senior Business Analyst (ITSM / Request Management)
Brak informacji o wynagrodzeniu
SeniorFull-time
#453756·Dodano 6 dni temu·1
Źródło: In4geTech Stack / Keywords
ITSMITILServiceNowRequest ManagementUser StoriesTest Cases
Firma i stanowisko
In4ge jest firmą rekrutacyjną, której celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje sprzyjające wzrostowi i sukcesowi. Firma podkreśla wartość współpracy w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania.
Wymagania
- Minimum 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego.
- Bardzo dobra znajomość obszaru ITSM.
- Praktyczna znajomość metodyki ITIL.
- Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow.
- Ekspercka wiedza z zakresu Request Management.
- Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1 umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i ustną (codzienna współpraca z klientami i współpracownikami anglojęzycznymi).
Nice to have:
- Znajomość języka niemieckiego.
- Certyfikaty branżowe (ITSM, ITIL).
Obowiązki
- Definiowanie wymagań biznesowych.
- Projektowanie procesów w obszarze Request Management.
- Tworzenie User Stories.
- Definiowanie przypadków testowych (Test Cases).
- Przygotowywanie decyzji architektonicznych w oparciu o zebrane wymagania.
- Kierowanie decyzjami biznesowymi i wsparcie interesariuszy.
- Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.
- Zapewnienie ekspertyzy i wsparcia merytorycznego.
Benefity
- Współpraca przy złożonym i decyzyjnym projekcie.
- Realny wpływ na architekturę i ostateczny kształt procesów biznesowych.
- Samodzielne, eksperckie stanowisko z przestrzenią do prowadzenia warsztatów.
- Codzienne wykorzystywanie języka angielskiego w praktyce.
- Współpraca w modelu w pełni zdalnym z wyjazdami służbowymi do Stuttgartu (1-2 razy w miesiącu na 2-3 dni).
in4ge sp. z o.o.
343 aktywne oferty