in4ge sp. z o.o.

Senior Business Analyst ITSM - Expert Service Management

Brak informacji o wynagrodzeniu

SeniorZdalnie·WarszawaInne·B2B

#453901·Dodano 27 dni temu·0

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

Change ManagementITSMServiceNow ITILBusiness AnalysisGerman

Podsumowanie oferty

Szukamy Senior Business Analyst ITSM do pracy nad projektem w obszarze Service Management, obejmującym Incident, Problem oraz Change Management. Osoba na tym stanowisku będzie definiować wymagania biznesowe, projektować procesy oraz tworzyć User Stories. Do obowiązków należy również kierowanie decyzjami biznesowymi, przygotowywanie decyzji architektonicznych oraz wsparcie interesariuszy.

Wymagania

Minimum 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego.
Bardzo dobra znajomość obszaru ITSM.
Praktyczna znajomość metodyki ITIL.
Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow.
Ekspercka wiedza z zakresu Incident Management, Problem Management oraz Change Management.
Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1 (komunikacja pisemna i ustna).
Gotowość do regularnych, krótkich podróży służbowych do Niemiec.

Mile widziane:

Znajomość języka niemieckiego.
Certyfikaty branżowe (m.in. ITSM, ITIL).

Obowiązki

Definiowanie wymagań biznesowych.
Projektowanie procesów w obszarach Incident, Problem oraz Change Management.
Tworzenie User Stories.
Definiowanie przypadków testowych (Test Cases).
Przygotowywanie decyzji architektonicznych w oparciu o zebrane wymagania.
Kierowanie decyzjami biznesowymi i wsparcie interesariuszy.
Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.
Zapewnienie ekspertyzy i wsparcia merytorycznego w obszarze ITSM.

Benefity

Współpraca przy złożonym i decyzyjnym projekcie.
Praca w modelu w pełni zdalnym z wyjazdami służbowymi do Stuttgartu (1-2 razy w miesiącu na 2-3 dni).
Realny wpływ na architekturę i ostateczny kształt procesów biznesowych.
Samodzielne, eksperckie stanowisko z przestrzenią do prowadzenia warsztatów.
Codzienne wykorzystywanie języka angielskiego w praktyce.

Inne informacje

Informujemy, że administratorem danych jest in4ge sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Masz prawo do żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu. Dane przetwarzane są w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych obowiązkowych jest konieczne dla udziału w procesie. Zgoda na przetwarzanie dodatkowych danych jest dobrowolna i można ją wycofać w dowolnym momencie.

in4ge sp. z o.o.

393 aktywne oferty

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz