Transformation Lead

Netguru is a trusted partner in digital commerce since 2008, helping leading brands modernize B2B solutions, marketplaces, and retail ecosystems. It provides AI-powered personalization and engineering and design teams. Netguru is a certified B Corporation® and trusted by major brands including IKEA, VW, OLX, Delivery Hero, Żabka, Wolt, Careem, and Vinted.

• 5+ years in transformation, process excellence, PMO or operations at companies with 200–1,000 employees.
• Fluent in English and Polish.
• Experience leading cross-functional process optimization and business systems transformation initiatives.
• Experience with at least one system decommissioning, consolidation or replacement (CRM, PSA, ERP, HRIS) from audit to sign-off.
• Designing integration requirements: master data, synchronization direction and frequency, error handling.
• Writing requirements for in-house development and prioritizing backlog with product owner.
• Data migration skills: field mapping, cleansing, validation, GDPR compliance.
• Systems thinking and process modeling capabilities.
• Experience working with senior stakeholders and management boards.
• Ability to hold decisions under pressure.
• Communicate effectively with developers without coding.
• Program management skills: schedule, dependencies, decisions.
• Experience in change communication and clear concise communication.

Nice to have:

• Experience with HubSpot, Salesforce, Productive, enova.
• Experience with integration tools such as Make, Zapier, n8n.
• Experience in IT services or software houses.
• Experience with internal business platforms and custom-built operational systems.
• Experience using AI in operations.

• Process audit with stakeholders from Sales, Finance, Delivery and People teams to identify inefficiencies and opportunities for improvement.
• End-to-end mapping and optimization of key business processes, focusing on the sales process and Salesforce system replacement.
• Assess existing systems to determine functionalities to retain, replace, consolidate or discontinue.
• Map data flows between HubSpot, Salesforce, Productive, PeopleForce, enova, and internal systems, including manual re-entry points.
• Define the source of truth for key data: client, deal, project, person, rate, working time, invoice.
• Gather and prioritize requirements for integrations, process improvements, and new features in collaboration with tool owners and development teams.
• Oversee system migrations and consolidation, including migration from PeopleForce to an internal platform: requirements, validation, and sign-off.
• Manage the program plan including schedule, dependencies, and decisions.
• Design and deliver change communication.
• Act as a filter for new process and tool ideas ensuring alignment with business priorities and system architecture.

Informujemy, że administratorem danych jest Netguru S. A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Małe Garbary 9 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis Just Join IT oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.