Analityk biznesowy ds. procesów zarządzania wiedzą

Pracujemy blisko zespołów IT i biznesu Grupy Pekao, wspierając kluczowe inicjatywy technologiczne. Współpracujemy z doświadczonymi kontraktorami B2B przy długofalowych projektach wpływających na rozwój bankowości w Polsce. Model Zarządzania Wiedzą został zaprojektowany na poziomie strategicznym — rolą będzie jego uszczegółowienie i wdrożenie w organizacji, współpracując z biznesem, IT i zespołami AI.

• Minimum 4 lata doświadczenia na stanowisku analityka biznesowego lub procesowego.
• Doświadczenie w modelowaniu i optymalizacji procesów biznesowych z umiejętnością ich jasnego opisu.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów analitycznych i skutecznego zbierania wymagań od interesariuszy.
• Znajomość zagadnień governance, zarządzania procesami lub transformacji organizacyjnej.
• Samodzielność w przygotowaniu rekomendacji i proponowaniu rozwiązań biznesowych.
• Doświadczenie we współpracy między biznesem, IT i zespołami technologicznymi.
• Umiejętność przekładania strategii na działania operacyjne.
• Doświadczenie w projektach zarządzania wiedzą, zmianie organizacyjnej lub transformacji cyfrowej (mile widziane).
• Znajomość BPMN, UML lub innych metod modelowania procesów.
• Doświadczenie w sektorze finansowym lub dużych organizacjach korporacyjnych (mile widziane).

• Analiza obecnych procesów zarządzania wiedzą w Banku.
• Projektowanie i dokumentowanie procesów tworzenia, publikacji, przeglądu, aktualizacji, archiwizacji oraz usuwania wiedzy.
• Opracowanie modelu współpracy między właścicielami wiedzy, autorami, redaktorami i zespołem Zarządzania Wiedzą.
• Definiowanie ról, odpowiedzialności i zasad współpracy w docelowym modelu operacyjnym.
• Opracowanie standardów governance, mechanizmów monitorowania oraz mierników jakości wiedzy.
• Projektowanie procesów obsługi zgłoszeń użytkowników, feedbacku i działań korygujących.
• Prowadzenie warsztatów analitycznych i uzgadnianie rozwiązań z biznesem, IT i zespołami AI.
• Przygotowywanie rekomendacji dotyczących rozwoju i skalowania modelu Zarządzania Wiedzą.
• Wsparcie tworzenia dokumentacji, standardów i materiałów do wdrożenia nowego modelu działania.

Informujemy, że administratorem danych jest Pekao CoNext. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych obowiązkowych jest obligatoryjne zgodnie z Kodeksem pracy. Dane mogą być przetwarzane do czasu zakończenia rekrutacji oraz możliwości dochodzenia roszczeń. Zgoda na przetwarzanie może być wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcami danych są serwis Rocket Jobs i podmioty wspierające rekrutację.