Click IT Group

Helpdesk Specialist

50 - 75 PLN/ godz./ godz.B2BB2B (netto)

MidHybryda·WarszawaFull-time·B2B

#461524·Dodano 16 dni temu·2

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

Active DirectoryMicrosoft 365

Podsumowanie oferty

Rola obejmuje pierwszą linię wsparcia IT oraz obsługę problemów i zgłoszeń użytkowników. Praca dotyczy wsparcia pracowników i infrastruktury biurowej, z wykorzystaniem Windows i Microsoft 365.

Wymagania

Czego szukamy:

Doświadczenia w obszarze Helpdesk, IT Support lub na podobnym stanowisku.
Praktycznej znajomości systemu Windows oraz środowiska Microsoft 365.
Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz systemowych.
Podstawowej znajomości zagadnień związanych z kontami użytkowników i zarządzaniem uprawnieniami.
Komunikatywności i umiejętności współpracy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej.
Dobrej organizacji pracy, samodzielności i umiejętności ustalania priorytetów.
Gotowości do pracy hybrydowej w Warszawie.

Obowiązki

Zakres odpowiedzialności:

Obsługa zgłoszeń IT, w tym diagnozowanie problemów, ich rozwiązywanie oraz eskalowanie do odpowiednich zespołów.
Zapewnianie bieżącego wsparcia użytkownikom w ramach pierwszej linii wsparcia IT.
Wsparcie w procesach onboardingu i offboardingu pracowników.
Zarządzanie kontami użytkowników oraz nadawanie i odbieranie uprawnień.
Przygotowywanie, konfiguracja i wydawanie sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, systemami operacyjnymi i aplikacjami.
Dbanie o sprawność sprzętu komputerowego oraz infrastruktury IT w biurach.
Prowadzenie ewidencji zasobów IT oraz tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej.
Zapewnianie wsparcia technicznego w biurze.

Click IT Group

37 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz