CloudFerro S.A.

Customer Support Specialist

6500 - 10k PLN6500 - 10 000 PLN/ mies./ mies.UoPUmowa o pracę (brutto)

6500 - 10k PLN6500 - 10 000 PLN/ mies./ mies.B2BB2B (netto)

MidHybryda·WarszawaFull-time·Umowa o pracę·B2B

#464753·Dodano 12 dni temu·3

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

LinuxWindowsEnglishCloud SolutionsKubernetes Terraform Ansible Docker

Podsumowanie oferty

Specjalista będzie wspierać użytkowników chmury obliczeniowej i rozwiązań IaaS, rozwiązując zgłaszane problemy oraz obsługując zgłoszenia klientów. Rola obejmuje wsparcie klientów z sektora kosmicznego i naukowego oraz rozwijanie dokumentacji technicznej.

Wymagania

Wymagania:

Praktyczna znajomość systemów Linux oraz Windows.
Podstawowa wiedza na temat rozwiązań chmurowych.
Nastawienie na rozwiązywanie problemów i wspieranie użytkowników.
Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.
Chęć nauki, rozwijania kompetencji oraz zdobywania nowych doświadczeń.

Mile widziane:

Doświadczenie w pracy w zespole wsparcia technicznego.
Doświadczenie w administracji systemami Linux, Windows lub macOS.
Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT.
Doświadczenie w administracji Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft 365 lub Atlassian Jira.
Znajomość narzędzi i technologii takich jak Kubernetes, Terraform, Ansible czy Docker.
Komunikatywna znajomość języka niemieckiego lub francuskiego.

Obowiązki

Praca w I i II linii wsparcia technicznego, w tym obsługa zgłoszeń klientów otrzymywanych drogą elektroniczną.
Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników chmury obliczeniowej.
Wsparcie techniczne rozwiązań chmurowych świadczonych w modelu IaaS.
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.
Utrzymywanie kontaktu z użytkownikami oraz wspieranie ich w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
Aktywny udział w projektach informatycznych realizowanych przez CloudFerro, również tych o charakterze wewnętrznym.
Testowanie nowych rozwiązań technicznych w środowiskach odwzorowujących środowiska produkcyjne klientów.
Udział w działaniach związanych z badaniem satysfakcji klientów.
Zapewnianie wewnętrznego wsparcia technicznego dla pracowników firmy.
Tworzenie instrukcji, procedur oraz materiałów wspierających pracę zespołów.

Benefity

Prywatna opieka medyczna.
Karta Multisport.
Ubezpieczenie na życie.
Możliwość udziału w zajęciach językowych.
Duża autonomia w organizacji pracy.
Realny wpływ na decyzje techniczne i biznesowe realizowanych projektów.

Opieka zdrowotna

Karta sportowa

Ubezpieczenie

Kursy językowe

Inne informacje

Standardowe godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00.
W zależności od grafiku zespołu możliwa jest praca zmianowa w godzinach 8:00–16:00 lub 12:00–20:00.

CloudFerro S.A.

26 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz