YANGO

Technik Wsparcia IT (k/m/n)

Brak informacji o wynagrodzeniu

MidOn-site·WarszawaFull-time

#465348·Dodano 11 dni temu·3

Źródło: www.pracuj.pl

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

LANWLANWi-FiWindows 10/11WrikeJira ServiceNowWindows

Podsumowanie oferty

Technik Wsparcia IT zapewnia bieżące wsparcie techniczne pracownikom oraz dba o sprawne działanie sprzętu komputerowego. W ramach Helpdesku L1 diagnozuje problemy ze sprzętem i oprogramowaniem oraz przygotowuje stanowiska pracy, korzystając m.in. z Windows 10/11 i sieci LAN/WLAN.

Wymagania

Biegła znajomość języka polskiego (C2).
Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (Helpdesk L1, Wsparcie IT, Serwisant IT).
Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów.
Praktyczna znajomość sprzętu komputerowego, urządzeń biurowych i peryferyjnych.
Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WLAN i diagnostyki połączeń sieciowych.
Czynne prawo jazdy kat. B.
Komunikatywność, cierpliwość i umiejętność przekazywania wiedzy w przystępny sposób.
Samodzielność, dobra organizacja pracy i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
Dokładność, odpowiedzialność i nastawienie na pomoc użytkownikom.

Mile widziane:

Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami i zadaniami, np. Wrike, Jira, ServiceNow.
Doświadczenie w obsłudze urządzeń magazynowych lub terminali płatniczych.
Doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług IT.
Status studenta.

Obowiązki

Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego pracownikom w ramach Helpdesku L1 oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
Przygotowywanie, konfigurowanie i wydawanie sprzętu komputerowego, w tym laptopów, monitorów, telefonów, stacji dokujących i urządzeń peryferyjnych.
Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz obsługa sprzętowa procesów onboardingu i offboardingu.
Diagnozowanie i usuwanie podstawowych usterek sprzętowych i sieciowych oraz problemów z aplikacjami.
Podłączanie i konfigurowanie urządzeń biurowych oraz sprzętu IT w pozostałych lokalizacjach firmy.
Prowadzenie ewidencji sprzętu IT i monitorowanie jego stanu technicznego.
Współpraca z zewnętrzną firmą IT przy diagnozowaniu i eskalacji bardziej złożonych problemów.
Wspieranie pracowników w obsłudze narzędzi IT oraz tworzenie prostych instrukcji użytkowania.

Benefity

Dodatkowy dzień wolny za każdy rok współpracy.
Karta MultiSport z dofinansowaniem pracodawcy.
Prywatna opieka medyczna.
Ubezpieczenie na życie.
Rabaty pracownicze na produkty firmy i comiesięczny bon zakupowy.
Wyjścia integracyjne i szkolenia.
Bezpłatne seanse saunowe oraz wspólne rozgrywki padla.
Kawa, yerba, herbata i owoce.
Miejsce postojowe.

Karta sportowa

Opieka zdrowotna

Ubezpieczenie

Spotkania integracyjne

Napoje w biurze

Parking dla aut

Płatny urlop

Inne informacje

Praca w godzinach: poniedziałek–czwartek 7:30–16:00, piątek 8:00–14:00.
Stanowisko nie wymaga pełnienia dyżurów serwerowych.

YANGO

Pracodawca

Aplikuj teraz