Customer Integration Specialist

13k - 16k PLN13 000 - 16 000 PLN/ mies./ mies.UoPUmowa o pracę (brutto)

MidHybryda·KrakówFull-time·Umowa o pracę

#467217·Dodano 3 dni temu·1

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

REST API SQL PostmanJSON

Podsumowanie oferty

Projektowanie, konfigurowanie, testowanie i wspieranie integracji klientów z platformą OneRail do orkiestracji dostaw. Rola obejmuje integracje z wykorzystaniem API, webhooków, SFTP, EDI i wymiany plików oraz współpracę z klientami, zespołami wdrożeniowymi, produktem i inżynierią.

Wymagania

Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, systemów informacyjnych, inżynierii lub równoważne doświadczenie.
2–5 lat doświadczenia we wdrażaniu oprogramowania SaaS lub integracji korporacyjnych.
Doświadczenie w pracy z REST API.
Znajomość JSON, XML, CSV i transformacji danych.
Znajomość SQL w zakresie walidacji danych.
Znajomość metod uwierzytelniania, takich jak OAuth i klucze API.
Doświadczenie z Postman lub podobnymi narzędziami do testowania API.
Znajomość platform middleware/iPaaS, takich jak MuleSoft lub Boomi.
Umiejętność równoczesnego prowadzenia wielu projektów wdrożeniowych.
Doświadczenie w logistyce, transporcie, łańcuchu dostaw lub technologii dla handlu detalicznego.
Znajomość webhooków i architektury sterowanej zdarzeniami.
Doświadczenie w środowisku SaaS z bezpośrednim kontaktem z klientami.
Zaawansowana znajomość języka angielskiego i polskiego w mowie i piśmie (B2+).
Silne umiejętności rozwiązywania problemów i analityczne.

Obowiązki

Integracje klientów:

Projektowanie, konfigurowanie i wdrażanie integracji klientów z wykorzystaniem API, webhooków, SFTP, EDI i wymiany plików płaskich.
Prowadzenie sesji discovery w celu poznania architektury systemów klientów i ich przepływów pracy.
Konfigurowanie mapowań integracyjnych, metod uwierzytelniania i transformacji danych.
Weryfikowanie kompleksowego przepływu danych przed uruchomieniem produkcyjnym.

Realizacja techniczna:

Współpraca z menedżerami wdrożeń przy tworzeniu technicznych planów wdrożenia.
Tworzenie i realizowanie planów testów integracyjnych.
Rozwiązywanie problemów z łącznością API, walidacją danych i przepływami pracy.
Dokumentowanie konfiguracji technicznych i decyzji wdrożeniowych.
Tworzenie szczegółowych opisów procesów i przepływów integracyjnych istniejącej infrastruktury klientów oraz jej połączenia z OneRail.
Zapewnianie zgodności integracji z wymaganiami bezpieczeństwa i wydajności.

Współpraca międzyfunkcyjna:

Pełnienie roli łącznika technicznego między zespołami Customer Success, Product, Engineering i klientami.
Eskalowanie defektów produktu i próśb o ulepszenia wraz z jasną dokumentacją techniczną.
Współpraca z Engineering przy złożonych wdrożeniach wymagających niestandardowego developmentu.
Wspieranie Supportu w rozwiązywaniu złożonych problemów integracyjnych po uruchomieniu, gdy jest to potrzebne.

Doskonalenie procesów:

Opracowywanie wielokrotnego użytku szablonów integracyjnych i dokumentacji.
Usprawnianie procesów wdrożeniowych poprzez automatyzację i standaryzację.
Tworzenie wewnętrznych artykułów bazy wiedzy oraz technicznych przewodników dla klientów.
Identyfikowanie możliwości skrócenia czasu wdrożeń dzięki powtarzalnym rozwiązaniom.

OneRail Poland Sp. z o.o.

8 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz