Click IT Group

Helpdesk Specialist

Brak informacji o wynagrodzeniu

NieokreśloneHybryda·WarszawaFull-time

#467953·Dodano 7 dni temu·2

Źródło: Click IT Group

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

WindowsMicrosoft 365

Podsumowanie oferty

Specjalista będzie obsługiwać zgłoszenia IT i zapewniać użytkownikom wsparcie pierwszej linii. Do zadań należą także zarządzanie kontami i uprawnieniami oraz przygotowywanie sprzętu; wymagana jest praktyczna znajomość Windows i Microsoft 365.

Wymagania

Czego szukamy:

Doświadczenia w obszarze Helpdesk, IT Support lub na podobnym stanowisku.
Praktycznej znajomości systemu Windows oraz środowiska Microsoft 365.
Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz systemowych.
Podstawowej znajomości zagadnień związanych z kontami użytkowników i zarządzaniem uprawnieniami.
Komunikatywności i umiejętności współpracy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej.
Dobrej organizacji pracy, samodzielności i umiejętności ustalania priorytetów.
Gotowości do pracy hybrydowej w Warszawie.

Obowiązki

Zakres odpowiedzialności:

Obsługa zgłoszeń IT, w tym diagnozowanie problemów, ich rozwiązywanie oraz eskalowanie do odpowiednich zespołów.
Zapewnianie bieżącego wsparcia użytkownikom w ramach pierwszej linii wsparcia IT.
Wsparcie w procesach onboardingu i offboardingu pracowników.
Zarządzanie kontami użytkowników oraz nadawanie i odbieranie uprawnień.
Przygotowywanie, konfiguracja i wydawanie sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, systemami operacyjnymi i aplikacjami.
Dbanie o sprawność sprzętu komputerowego oraz infrastruktury IT w biurach.
Prowadzenie ewidencji zasobów IT oraz tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej.
Zapewnianie wsparcia technicznego w biurze.

Click IT Group

37 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz