IT/Service Desk Specialist

Brak informacji o wynagrodzeniu

MidOn-site·PoznańFull-time·B2B·Umowa zlecenia

#469875·Dodano 5 dni temu·0

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

JiraWindowsMac OSMicrosoft 365

Podsumowanie oferty

Obsługa pierwszej linii wsparcia IT dla użytkowników biznesowych. Praca obejmuje przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń w Jira, wsparcie systemów Windows, Microsoft 365 i macOS oraz diagnozowanie awarii sprzętowych i systemowych.

Wymagania

Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
Dobra znajomość Windows 10/11, pakietu Microsoft 365 i systemu operacyjnego macOS.
Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WAN, DHCP, DNS i adresacji IP.
Postawa zorientowana na znajdowanie rozwiązań i skuteczność w rozwiązywaniu problemów.
Umiejętność współpracy w zespole i skutecznej komunikacji z różnymi grupami odbiorców.
Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań.
Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem biznesowym.
Wysoka kultura osobista i takt.
Rozwinięte umiejętności obsługi klienta: łatwość nawiązywania relacji, empatia w komunikacji, otwartość na badanie potrzeb rozmówcy oraz profesjonalizm w doradztwie i rozwiązywaniu problemów.

Mile widziane:

Certyfikaty Microsoft.
Zainteresowania związane z technologiami IT.

Obowiązki

Praca na pierwszej linii wsparcia IT.
Przyjmowanie, rozwiązywanie i monitorowanie zgłoszeń w systemie Jira.
Obsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365 i macOS.
Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych.
Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT.
Przygotowywanie stacji roboczych dla nowych pracowników.

Benefity

Dostęp do najnowszych technologii i środowisko oparte na wysokich standardach inżynieryjnych.
Dostęp do szkoleń wewnętrznych, gildii tematycznych oraz szkoleń i certyfikacji Cloud.
Możliwość nauki języka angielskiego lub niemieckiego online oraz udziału w grupowych zajęciach językowych.
Możliwość przystąpienia do Multisport i prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach.
Rejsy po Morzu Karaibskim, Śródziemnym i Północnym z dofinansowaniem BlueSoft.

Szkolenia wewnętrzne

Kursy językowe

Karta sportowa

Opieka zdrowotna

Dodatkowe benefity

Inne informacje

BlueSoft może wymagać weryfikacji tożsamości za pomocą kodu QR w aplikacji mObywatel na poszczególnych etapach rekrutacji i nawiązywania współpracy.

BlueSoft

71 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz