Incident Manager / Service Level Manager

Brak informacji o wynagrodzeniu

SeniorHybryda·WarszawaFull-time

#472388·Dodano 2 dni temu·0

Źródło: emagine

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

SLAJira

Podsumowanie oferty

Poszukujemy Incident Managera / Service Level Managera do zespołu w branży finansowej. Głównym zadaniem będzie zarządzanie incydentami krytycznymi oraz budowanie relacji z interesariuszami i współpracy z biznesem.

Wymagania

Doświadczenie w obszarze incident management lub service level management
Umiejętność prowadzenia i moderowania spotkań oraz bardzo dobre kompetencje komunikacyjne
Doświadczenie w reprezentowaniu zespołu przed managerami i dyrektorami
Relacyjne podejście do pracy
Znajomość języka angielskiego

Mile widziane:

Znajomość Jira

Obowiązki

Zarządzanie incydentami krytycznymi oraz koordynacja współpracy z dostawcami
Pełnienie roli punktu kontaktu dla biznesu i bieżące informowanie wszystkich zainteresowanych stron
Weryfikacja realizacji SLA w obszarze incydentów, przygotowywanie SLA oraz raportów i statystyk
Zbieranie feedbacku od klienta lub dyrektorów na temat odbioru projektu
Budowanie i utrzymywanie relacji w organizacji

Inne informacje

Możliwy start: ASAP.

emagine

1279 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz