Specjalista/Specjalistka IT ds. wsparcia aplikacji / Helpdesk

Brak informacji o wynagrodzeniu

MidHybryda·PoznańFull-time·Umowa o pracę

#472409·Dodano 2 dni temu·4

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

SQL LinuxWindowsPHP

Podsumowanie oferty

Dołączysz do zespołu utrzymania systemu V-Desk. Będziesz analizować zgłoszenia klientów, identyfikować i eliminować błędy oraz rozwijać i utrzymywać system. Praca obejmuje środowiska serwerowe Windows i Linux oraz podstawową znajomość SQL.

Wymagania

Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem, najlepiej w branżach związanych z technologiami.
Podstawowa znajomość SQL.
Umiejętność analizowania logów.
Praktyczna znajomość środowisk serwerowych Windows i Linux.
Umiejętność czytania dokumentacji technicznej, również w języku angielskim.
Umiejętność identyfikowania potrzeb klientów i reagowania na nie.
Swoboda w nawiązywaniu kontaktów i relacji biznesowych.
Umiejętność organizowania pracy i zadań.
Umiejętności analityczne.

Mile widziane:

Znajomość JavaScript lub PHP.
Znajomość architektury systemów WWW (Apache, Tomcat, bazy danych).
Znajomość SVN lub Git.
Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi typu OTRS.

Obowiązki

Analizowanie zapytań klientów i identyfikowanie przyczyn błędów.
Eliminowanie błędów we współpracy z zespołem programistów.
Współpraca z klientami w celu wyeliminowania zgłoszonych błędów.
Wprowadzanie zmian i rozwijanie systemu.
Aktualizowanie systemu i utrzymywanie aktualnego środowiska serwerowego.
Szacowanie kosztów modyfikacji i rozwoju rozwiązań dla klientów.
Tworzenie procedur i aktualizowanie dokumentacji.

Benefity

Możliwość udziału w konferencjach branżowych i szkoleniach.
Prywatna opieka medyczna.
Karta Multisport.
Ubezpieczenie grupowe.
Udział w imprezach i wyjazdach integracyjnych.

Spotkania integracyjne

Opieka zdrowotna

Karta sportowa

Ubezpieczenie

Primesoft Polska

6 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz