NetSuite & Tipalti Support Specialist (L1/L2)

30.8k - 40.8k PLN30 800 - 40 800 PLN/ mies./ mies.B2BB2B (netto)

MidZdalnie·WarszawaFull-time·B2B

#473549·Dodano wczoraj·2

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

NetSuiteTipalti

Podsumowanie oferty

Zapewnianie wsparcia L1/L2 dla systemów NetSuite i Tipalti używanych przez międzynarodową firmę z branży oprogramowania finansowego. Obsługa zgłoszeń użytkowników z Europy obejmuje m.in. kwestie dostępów, płatności i raportów.

Wymagania

Praktyczne doświadczenie w pracy z NetSuite; wystarczy zaawansowana znajomość użytkownika lub doświadczenie administratora po stronie finansowej (AP, GL, uprawnienia).
Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń w service desk, helpdesku, supporcie ERP lub finansowym.
Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
Samodzielność i szybkie wdrażanie się w nowe środowisko.
Gotowość do współpracy w modelu B2B.

Mile widziane:

Znajomość Tipalti lub podobnych narzędzi AP.
Doświadczenie w centrach usług wspólnych (SSC/GBS) lub pracy z klientem międzynarodowym.
Znajomość narzędzi do zgłoszeń, takich jak Jira, ServiceNow lub Zendesk.
Doświadczenie w okresach zamknięcia miesiąca lub roku.

Obowiązki

Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących NetSuite i Tipalti na poziomie L1/L2.
Rozwiązywanie typowych problemów dotyczących dostępów, ról i uprawnień, błędów w płatnościach, statusów dostawców, raportów i saved searches.
Wspieranie obszaru zobowiązań (AP) i płatności dla dostawców.
Dokumentowanie rozwiązań i prowadzenie zgłoszeń zgodnie z procesem klienta.
Eskalowanie bardziej złożonych przypadków do L3 wraz z opisem problemu.

Benefity

Możliwość dłuższej współpracy z międzynarodowym klientem.
Opieka medyczna.
Karta sportowa.
Budżet rozwojowy.

Opieka zdrowotna

Karta sportowa

Dofinansowanie szkoleń

Inne informacje

Współpraca rozpoczyna się od połowy grudnia.
Proces rekrutacyjny obejmuje krótką rozmowę z firmą rekrutującą i spotkanie z klientem.

Codetalent

42 aktywne oferty

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz