Key account manager - opiekun ds. kluczowych klientów (branża celna)

11k - 18k PLN11 000 - 18 000 PLN/ mies./ mies.UoPUmowa o pracę (brutto)

MidHybryda·WrocławFull-time·Umowa o pracę

#474072·Dodano dziś·0

Źródło: www.pracuj.pl

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

MS SQLFirebird SQLHuzar Software

Podsumowanie oferty

Opieka nad kluczowymi klientami i koordynowanie projektów dotyczących dedykowanych rozwiązań dla branży celnej. Współpraca z zespołem programistów przy przygotowywaniu rozwiązań opartych na oprogramowaniu Huzar Software.

Wymagania

Doświadczenie w pracy w obszarze celnym.
Doświadczenie w prowadzeniu projektów.
Sprawne poruszanie się w środowisku baz danych MS SQL i Firebird SQL, systemów operacyjnych oraz aplikacji biurowych, a także umiejętność konfiguracji aplikacji biznesowych.
Znajomość prawa celnego, Unijnego Kodeksu Celnego i zasad obrotu wewnątrzwspólnotowego.
Umiejętność czytania specyfikacji technicznej, dokumentacji i umów współpracy.
Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum B2).
Samodzielność i bardzo dobra organizacja czasu pracy.
Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami biznesowymi, rozumienia ich potrzeb i przekładania ich na dopasowane rozwiązania.

Mile widziane:

Znajomość programów Huzar Software.
Analityczne i logiczne myślenie.
Zdolności komunikacyjne i interpersonalne.

Obowiązki

Zakres obowiązków:

Znajomość najnowszych wersji produktów firmy Huzar Software i rozwiązań dedykowanych klientom oraz testowanie wybranych produktów w ramach prowadzonych projektów i utrzymania rozwiązań.
Prowadzenie bieżącej współpracy z klientami.
Prowadzenie korespondencji i rozmów z klientami biznesowymi, głównie podczas spotkań online, oraz koordynowanie spotkań.
Rozpoznawanie potrzeb klientów i dobieranie odpowiednich rozwiązań.
Pełnienie funkcji głównego punktu kontaktowego w sprawach obsługi klienta, w tym udział w negocjacjach i finalizacji współpracy.
Wsparcie i analiza błędów oraz usterek zgłoszonych przez klienta w dedykowanym rozwiązaniu, a także pomoc w przywróceniu prawidłowego procesu.
Wsparcie w instalacji i wdrożeniu dedykowanego rozwiązania dla klienta.
Analiza zapytań klienta, w tym weryfikacja map procesów, identyfikacja i omawianie technicznych aspektów komunikacji z Urzędem Celnym oraz wymiany komunikatów z systemami klienta.
Prowadzenie szkoleń użytkowników klienta z funkcjonalności wdrażanego rozwiązania.
Zarządzanie projektami, aktualizowanie ich statusów i koordynowanie spraw zespołów projektowych.
Analiza obecnego sposobu pracy oraz proponowanie zmian i usprawnień.
Współtworzenie umów i dokumentacji projektów.
Współpraca z działem rozwoju oprogramowania i zespołem programistów przy przygotowywaniu rozwiązań dla klienta oraz ustalaniu strategii biznesowej projektu.

Benefity

Po roku zatrudnienia bogaty pakiet medyczny.
Dofinansowanie do Karty Multisport.
Elastyczny czas pracy.
Spotkania integracyjne.
Kawa i herbata.

Opieka zdrowotna

Karta sportowa

Elastyczne godziny

Spotkania integracyjne

Napoje w biurze

HUZAR SOFTWARE

Pracodawca

Aplikuj teraz