Ekspert/ Ekspertka ds. komunikacji CRM

Brak informacji o wynagrodzeniu

SeniorHybryda·WarszawaFull-time

#474714·Dodano wczoraj·0

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

trainingCRM Salesforce ScrumCustomer Relationship Management (CRM) SuiteAtlassian JIRAAgileAtlassian ConfluenceCloudMicrosoft Platform

Podsumowanie oferty

Rola obejmuje tworzenie komunikacji CRM dla klientów bankowych z segmentu indywidualnego i SME w kanałach digital. Osoba na tym stanowisku przygotowuje treści i scenariusze komunikacji na podstawie briefów kampanijnych oraz współpracuje z interesariuszami w środowisku Agile.

Wymagania

Minimum 3–5 lat doświadczenia w tworzeniu komunikacji CRM lub pokrewnej roli związanej z komunikacją marketingową.
Bardzo dobre umiejętności pisania i redagowania komunikacji skierowanej do klientów.
Doświadczenie w przygotowywaniu komunikacji w kanałach takich jak e-mail, SMS lub push.
Umiejętność projektowania i wdrażania scenariuszy komunikacji.
Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami biznesowymi.
Umiejętność pracy zespołowej.
Doświadczenie w pracy w środowisku Agile.
Skrupulatność, sumienność i dobra organizacja pracy.
Umiejętność przeprowadzania testów komunikacji.
Wykształcenie wyższe techniczne.
Doświadczenie w bankowości.

Mile widziane:

Znajomość Adobe Experience Manager (AEM).
Doświadczenie z innymi narzędziami CRM, np. Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign lub Oracle Responsys.
Znajomość Jira i Confluence.
Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.
Doświadczenie w testach technicznych realizowanych na platformach CRM.

Obowiązki

Tworzenie komunikacji CRM na podstawie briefów kampanijnych.
Przygotowywanie treści dla różnych segmentów klientów.
Projektowanie scenariuszy komunikacji CRM.
Współpraca z Product Ownerami, zespołami Marketingu, CRM, IT, deweloperami oraz prawnikami.
Publikacja komunikacji na platformie oraz weryfikacja poprawności wdrożenia.
Realizacja testów komunikacji CRM.
Udział we wszystkich ceremoniach Agile.
Budowanie wiedzy o produktach bankowych i potrzebach klientów w celu przygotowywania skutecznych komunikatów.

Inne informacje

Okazjonalne wizyty w jednym z biur: Warszawa, Poznań lub Wrocław.

emagine

1279 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz