Specjalista Wsparcia IT (k/m)

Brak informacji o wynagrodzeniu

MidOn-site·PoznańFull-time·Umowa o pracę

#476031·Dodano 2 dni temu·1

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

Helpdeskcomarch posERP Jira

Podsumowanie oferty

W wewnętrznym dziale IT YES osoba na tym stanowisku będzie wspierać użytkowników centrali i sieci salonów w Polsce, Czechach i Słowacji. Zakres obejmuje rozwiązywanie problemów oraz konfigurację systemów IT i logistyczno-sprzedażowych; oferta wymienia MS Windows, macOS i Google WorkSpace.

Wymagania

Minimum trzy lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT/helpdesk.
Preferowane wykształcenie informatyczne lub pokrewne.
Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Praktyczna znajomość MS Windows, macOS oraz narzędzi Google WorkSpace.
Umiejętność obsługi, diagnozowania i usuwania usterek sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych.
Zdolność pracy pod presją czasu i szybkiego podejmowania decyzji.
Inicjatywa w działaniu oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
Otwartość w komunikacji i empatyczne podejście do klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

Mile widziane:

Znajomość systemu Comarch POS.
Doświadczenie w pracy na systemach ERP.
Podstawowa znajomość zagadnień związanych z obszarem logistyczno-sprzedażowym.
Znajomość oprogramowania Jira.

Obowiązki

Bieżące wsparcie w obsłudze technicznej oraz systemowej sieci salonów w Polsce, Czechach i Słowacji oraz centrali YES Biżuteria; rozwiązywanie, monitorowanie i usuwanie pojawiających się problemów.
Konfiguracja i parametryzacja systemów w obszarach IT oraz logistyczno-sprzedażowym.
Uczestniczenie w projektach związanych na przykład z rozwojem nowych usług informatycznych i wdrażaniem nowego systemu.
Współpraca z użytkownikami i partnerami biznesowymi.
Prowadzenie szkoleń użytkowników oraz pisanie instrukcji technicznych.
Bieżące wsparcie Działu IT w codziennych zadaniach, w tym analiza i rozwiązywanie problemów.

Benefity

Onboarding dostosowany do potrzeb.
Stały dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej.
Bezpłatne lekcje języka angielskiego.
Dofinansowanie szkoleń.
Pakiet medyczny i pakiet sportowy za 2 zł.
Grupowe ubezpieczenie na życie w korzystnej cenie.
Zniżki na firmowe produkty.

Kursy językowe

Dofinansowanie szkoleń

Opieka zdrowotna

Karta sportowa

Ubezpieczenie

Inne informacje

Praca zmianowa: zmiany w godzinach 7:30–15:30 i 14:00–22:00; w soboty i pracujące niedziele praca w wymiarze 12 godzin.
W weekendy praca w trybie zdalnym.

YES Biżuteria

Pracodawca

Aplikuj teraz