Service Reliability Lead

Brak informacji o wynagrodzeniu

SeniorHybryda·WarszawaFull-time·Umowa o pracę

#476566·Dodano wczoraj·0

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

Site Reliability EngineeringIncident managementLinuxChange ManagementPlayoutGrafana ZabbixCloud

Podsumowanie oferty

Jako Service Reliability Lead zadbasz o niezawodność i dostępność usług technologicznych obejmujących środowiska Broadcast, OTT, MCR, infrastrukturę IT i sieci. Będziesz koordynować incydenty, działania naprawcze oraz rozwój standardów operacyjnych we współpracy z zespołami technicznymi i dostawcami. Oferta wymaga znajomości Linuxa, środowisk chmurowych oraz monitoringu i observability.

Wymagania

Minimum 5 lat doświadczenia w obszarach SRE, IT Operations, Platform Operations, NOC, Cloud Operations lub Network Operations.
Minimum 3 lata doświadczenia w prowadzeniu i koordynacji Major Incidents.
Doświadczenie w środowiskach o wysokiej dostępności (24/7) oraz we współpracy z wieloma zespołami technicznymi i dostawcami.
Bardzo dobra znajomość systemów Linux, sieci IP i protokołów sieciowych.
Praktyczna znajomość monitoringu, observability i analizy logów.
Znajomość architektury aplikacji, zależności między komponentami usług oraz środowisk chmurowych (Azure, AWS lub GCP).
Umiejętność diagnozowania problemów w złożonych środowiskach wielosystemowych.
Znajomość procesów Incident Management, Problem Management i Change Management oraz doświadczenie w przygotowywaniu RCA.
Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu i skutecznego koordynowania działań w sytuacjach awaryjnych.
Wysoko rozwinięte zdolności analityczne i umiejętność identyfikowania przyczyn problemów.
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność wpływania na działania zespołów bez bezpośredniej zależności służbowej.
Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Mile widziane:

Znajomość języka francuskiego.
Doświadczenie w obszarze OTT, platform streamingowych lub Broadcast.
Znajomość technologii HLS, MPEG-DASH, CDN i DRM.
Znajomość architektury playout, contribution i distribution.
Doświadczenie w środowiskach kontenerowych.
Umiejętność automatyzacji z wykorzystaniem podstawowych języków programowania.
Znajomość narzędzi Grafana, Prometheus, Zabbix, Elastic, Splunk, Dynatrace lub Datadog.
Ukończone kursy ITIL, AWS lub SRE.
Doświadczenie w organizacjach medialnych, streamingowych lub telekomunikacyjnych.

Obowiązki

Zapewnianie niezawodności i dostępności usług end-to-end obejmujących środowiska Broadcast, OTT, MCR, infrastrukturę IT, sieci oraz rozwiązania dostawców zewnętrznych.
Monitorowanie dostępności usług, analiza trendów awarii i inicjowanie działań poprawiających stabilność.
Prowadzenie i koordynowanie Major Incidents, w tym organizowanie war-roomów oraz podejmowanie decyzji podczas awarii.
Koordynowanie działań naprawczych oraz odpowiadanie za RCA i raporty post-mortem.
Identyfikowanie przyczyn powtarzających się incydentów i wdrażanie działań zapobiegawczych.
Definiowanie i wdrażanie standardów monitoringu, alertingu oraz observability.
Współtworzenie i monitorowanie KPI operacyjnych, takich jak MTTR, MTTD, Availability, SLA, SLO i Change Failure Rate.
Inicjowanie automatyzacji i usprawnień ograniczających ryzyko błędów operacyjnych.
Wspieranie procesów Change Management i ocena ryzyka zmian w środowiskach produkcyjnych.
Koordynowanie współpracy zespołów Broadcast Engineering, OTT, IT Infrastructure, Cybersecurity, MCR oraz dostawców zewnętrznych.
Raportowanie stanu usług, ryzyk i kluczowych incydentów kierownictwu oraz interesariuszom biznesowym.
Budowanie kultury Continuous Improvement i wdrażanie wniosków z incydentów.

Benefity

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Możliwość rozwoju i udział w ciekawych projektach.
Dostęp do szerokiej oferty szkoleń zewnętrznych i wewnętrznych.
Prywatna opieka medyczna.
Pakiet sportowy.
Dostęp do oferty CANAL+.

Szkolenia wewnętrzne

Opieka zdrowotna

Karta sportowa

CANAL+ Polska S.A.

6 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz