IOT Service Engineer

Brak informacji o wynagrodzeniu

SeniorHybryda·KrakówFull-time·Umowa o pracę·B2B

#480347·Dodano wczoraj·0

Źródło: justjoin.it

Aplikuj teraz

Tech Stack / Keywords

ScadaIoTOSIServiceNowRCAITIL

Podsumowanie oferty

Jako IoT Service Engineer odpowiadasz za dostarczanie usług i wsparcia dla produktów IoT oraz prawidłowe kierowanie incydentów i pytań operacyjnych. Współpracujesz z właścicielami produktów, zespołami wdrożeniowymi i inżynieryjnymi, wspierając także platformy BI i analityczne.

Wymagania

Doświadczenie w obszarze bezpieczeństwa, utrzymania ruchu i ciągłego doskonalenia w środowisku produkcyjnym.
Mocne zaplecze techniczne i doświadczenie w co najmniej jednym obszarze IT, a także umiejętność pracy w różnych obszarach biznesowych i IT.
Doświadczenie w zakresie technologii sieciowych i bezpieczeństwa, w tym zarządzania zaporami sieciowymi.
Znajomość standardów modelowania, integracji i bezpieczeństwa produkcji wsadowej, przede wszystkim ISA88/95.
Udokumentowane doświadczenie praktyczne w organizacjach wsparcia, rozwiązywaniu problemów i dostarczaniu usług.
Doświadczenie z systemami SCADA/Historian (np. Kepware ServerEX, Ignition, Proficy).
Doświadczenie z cyfrowymi rozwiązaniami dla hal produkcyjnych, takimi jak rozwiązania zarządzania usługami, w tym usługi na rzecz ciągłego doskonalenia (TPM) i bezpieczeństwa.
Duże doświadczenie w łączności Historian/IoT i różnych protokołach OT (OPC UA, MQTT, Siemens Suite, Allen Bradley).
Umiejętności programowania PLC.
Znajomość modelu OSI.
Proaktywne wyszukiwanie i testowanie rozwiązań oraz dokumentowanie ich w bazie wiedzy (np. strona CB IoT Confluence).
Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz umiejętność porozumiewania się z osobami technicznymi i nietechnicznymi.
Umiejętność rozpoznawania strategii korporacyjnej i rozumienia perspektywy interesariuszy.
Nastawienie na współpracę zespołową, skuteczna praca na wszystkich poziomach zespołów produktowych oraz umiejętność przekonywania innych do wspólnego stanowiska.
Biegła znajomość języka angielskiego.

Mile widziane:

Doświadczenie z RCA, ServiceNow i ITIL.
Biegła znajomość języka polskiego.

Obowiązki

Zapewnianie spójności całego rozwiązania.
Współpraca z Product Ownerem w celu zrozumienia, pozyskiwania, analizowania, dokumentowania i komunikowania wymagań dotyczących wsparcia programów oraz platform i aplikacji.
Zarządzanie jakością rozwiązań i procesów wsparcia.
Identyfikowanie potencjalnych wąskich gardeł i ich przyczyn oraz proponowanie sposobów ich rozwiązywania.
Śledzenie rozwoju w obszarze funkcjonalnym oraz zapewnianie rozwoju, przekazywania i utrwalania wiedzy.
Współpraca z Product Ownerem nad wdrażaniem usprawnień w określonym czasie i zgodnie ze standardami jakości, tak aby ograniczać poprawki i dążyć do kultury zero defektów.
Zapewnianie przestrzegania standardów i dobrych praktyk HEINEKEN, w tym dotyczących jakości i zgodności.
Długoterminowe przypisanie do zespołu produktowego; możliwość świadczenia wsparcia L1 i podejmowania działań z użyciem dostępnych narzędzi podczas kierowania zgłoszeń.
Współtworzenie produktów zawierających innowacyjne elementy.
Pomoc innym członkom zespołu w usuwaniu przeszkód.
Rozumienie wymagań biznesowych i kryteriów akceptacji zapisanych w historyjkach użytkownika, ocena ich złożoności oraz przekładanie ich na możliwe do wdrożenia rozwiązania i konfiguracje.
Zapewnianie zgodności projektu i implementacji produktu z wymaganiami funkcjonalnymi i standardami architektury.
Współpraca z właścicielami procesów Corporate Supply Chain w celu określenia i zaspokojenia potrzeb raportowych i analitycznych.
Współpraca z zespołem platformy analitycznej i zaawansowanej analityki przy projektowaniu, budowaniu i wspieraniu wewnętrznych platform business intelligence i analitycznych, które agregują dane z wewnętrznych i zewnętrznych źródeł technicznych oraz udostępniają wnioski analityczne w firmie.
Podnoszenie świadomości różnic kulturowych i uwzględnianie stylów komunikacji.

Heineken

7 aktywnych ofert

Zobacz wszystkie oferty

Aplikuj teraz